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科技服务机构如何通过AI+数智应用构建体系性核心竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济高质量发展、实现创新驱动战略的关键一环。然而，长期以来，科技成果转化的“最后一公里”问题犹如一道难以逾越的鸿沟，阻碍着科研成果从实验室走向市场的步伐。这一问题不仅关乎科研机构的创新活力能否得到有效释放，更影响着整个产业的升级转型与新质生产力的发展。作为科技服务领域的重要参与者，科技服务机构肩负着打通这一关键环节的重大使命。而随着人工智能（AI）技术的蓬勃兴起以及数字化、智能化浪潮的席卷，为科技服务机构提供了前所未有的机遇，使其能够借助AI+数智应用重塑服务模式，构建起体系性的核心竞争力，从而高效破解科技成果转化的难题。

传统科技服务模式之困局

以往，科技成果转化主要依赖人工经验驱动，无论是成果评估、需求挖掘还是资源匹配等环节，都存在着效率低下、精准度不足等诸多弊端。在成果评价方面，由于缺乏统一且科学的量化标准，往往只能凭借专家主观判断，这不仅耗时费力，而且难以保证评价结果的客观性和公正性，导致许多具有潜在价值的科技成果被埋没或低估。例如，一些前沿交叉领域的研究成果，因超出传统认知范畴，在现有评价体系下难以获得准确定位，错失了及时转化的机会。

在需求挖掘上，传统的调研方式受限于样本数量和范围，无法全面深入了解企业的多样化需求，使得科研方向与市场需求时常错位。高校和科研院所产出的成果可能并非企业所需，而企业面临的实际技术瓶颈又未能及时反馈到科研端，造成供需双方的信息不对称。这种脱节进一步加剧了科技成果转化的难度，大量科研成果束之高阁，无法实现其应有的经济和社会效益。

此外，技术经纪服务的门槛较高，专业的技术经纪人数量匮乏且素质参差不齐。他们在进行技术对接时，多基于个人经验和人脉关系网络开展工作，缺乏有效的工具支持，难以应对复杂多变的市场环境和海量的技术信息。这导致技术交易过程中的信息流通不畅、谈判周期冗长、交易成本居高不下，严重制约了科技成果转化的速度和规模。

AI+数智应用赋能科技服务变革

精准高效的成果评估体系

借助自主研发的“成果评价分析系统”，依据国家标准构建多维度评估模型，运用AI算法对科技成果进行全面剖析。该系统能够深入挖掘科技成果背后的科学价值、技术先进性、市场应用前景以及社会影响力等多方面因素，快速生成详细准确的评价报告。相较于传统人工评价，其速度大幅提升且不受人为因素干扰，确保了评价结果的一致性和可靠性。同时，“成果快筛智能系统”可对海量科技成果进行批量处理，通过智能评分赋值和分级比选功能，帮助用户迅速从众多项目中筛选出符合特定要求的优质成果，极大地提高了筛选效率和质量。这一创新举措有效解决了过去成果评价成本高、周期长、主观性强的问题，为科技成果转化提供了有力的前期支撑。

深度洞察的需求挖掘机制

通过搭建“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，利用大数据分析和机器学习技术，对企业内部数据、行业动态、市场趋势等信息进行深度挖掘。这些系统集成了先进的自然语言处理能力和图像识别技术，可以从非结构化文本、图表甚至语音资料中提取关键信息，精准识别企业的显性和隐性技术需求。基于此，为企业量身定制技术需求建议清单，并结合“解决路径分析系统”，为其提供自主研发或对外合作的可行性方案。对于选择自主研发的企业，还能借助“技术方案智成系统”逐步引导其完成详细的技术路线规划；而对于倾向合作研发的企业，则可通过“智能搜索”功能自动匹配国内外合适的技术资源合作伙伴。这种智能化的需求挖掘和服务模式，使科技服务机构能够提前布局，主动对接市场需求，增强服务的前瞻性和针对性。

降本增效的技术经纪平台

针对技术经纪行业的痛点，打造了一系列数智应用产品。开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益后，技术经纪人可以获得包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告在内的一站式服务支持。特别是引入AI智能体作为辅助工具，以对话形式提供轻便灵活的操作体验，降低了新入行人员的学习和操作难度。此外，定制化开发的技术经纪数智平台可根据不同用户的业务特点和管理需求，选择SaaS模式或独立部署模式，实现资源的优化配置和服务流程的标准化管理。这些措施显著提升了技术经纪工作的专业化水平和运营效率，有助于吸引更多人才加入该领域，壮大区域技术经纪队伍。

重构架构的成果平台运营模式

以“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”为目标，重新设计成果平台的架构体系。其中，“成果转化智能顾问”作为核心入口，用户只需简单对话即可完成一系列复杂的成果转化任务，如成果评价、应用分析、优质筛选、市场推广及资源匹配等。在后台运行的是融入多种数智工具的平台引擎，负责自