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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》
第一章质量目标和质量保证体系
1.1质量目标
全部工程达到国家有关的质量验收标准及合同文件中关于工程质量标准的要
求，单位
工程、分部工程、分项工程和检验批一次验收合格率均达到100%，无大、重
大质量事故。确保姑苏杯2-4栋，争创扬子杯优质工程，实测实量综合得分95分
以上。
竣工文件真实可靠，规范整洁，完整无缺，一次验收交接合格。1.2质量保证
体系
1.2.1质量保证体系要素构成及分配
本项目部建立的质量管理体系目标要求：明确了质量管理所需要的过程；明确
了各个质量管理过程的顺序和相互关系，质量手册中做了简要描述，具体内容主要
在程序文件和管理制度中描述；对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资
源保证；在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员
得到必要的信息；对质量管理过程和工程产品实现过程通过检验、试验、检查、审
核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体
系。质量保证体系各要素在项目经理部各部门进行分解，使质量要素处于受控状
态。本项目部质量保证体系的各要素在该工程各管理部门中职责分配如下：
ISO9001质量保证体系要素构成及分配
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼
质量保证体系图
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
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1.2.2质量职责
项目部主要管理人员及职能部门所担负的质量职责如下表：
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
1.2.3质量保证体系运行程序a管理评审程序管理评审流程图如图。
老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃
管理评审流程
评审的目的主要是使本项目部的质量体系能适应各种变化，按计划时间评审质
量体
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系，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审由本项目部的第一管理者组织进行，项目部负责提供业主对本工程产品及
服务的满意度测量及与业主沟通的结果，过程的业绩和工程产品的符合性，纠正、
预防措施的实施情况，包括有效性和监控结果，(如果有则提供上一次管理评审所
确定的措施的实施及有效性和对工程产品实施过程的改进建议。项目部将严格按管
理评审输出的结果实施。
b文件控制程序
内部文件控制流程如图所示
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
外来文件控制流程如图所示：
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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
综合管理部负责对文件进行控制和管理；涉及质量体系的各有关部门负责各自
详细质量文件的控制和管理。在工程中所使用的文件和资料严格按照《文件控制程
序》进行严格控制，受
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