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2025年国考大连税务局结构化小组面试预测题速成模板

一、综合分析题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：大连市近期推出“智慧税务”服务平台，旨在通过大数据、人工智能等技术优化纳税服务。部分纳税人认为此举措提高了办事效率，但也有人担心个人隐私泄露风险。对此，请谈谈你的看法。

答案解析：

1.辩证看待：

-正面意义：“智慧税务”通过技术手段简化流程（如电子税务局、智能客服），减少纳税人跑动次数，提升政府服务效能，符合国家“数字政府”建设方向。大连作为沿海开放城市，引入智慧税务有助于提升国际竞争力。

-潜在风险：若平台监管不严，可能存在数据泄露、算法歧视等问题。需明确服务边界，确保技术用于便民而非侵犯隐私。

2.对策建议：

-政府层面：加强数据安全立法，建立第三方审计机制；对纳税人开展隐私保护教育。

-税务部门：优化系统容错率，增设人工复核渠道；定期发布使用指南，增强透明度。

题目2（10分）：大连税务局在疫情防控期间推出“非接触式办税”政策，但部分小微企业主反映线上操作复杂，依赖人工服务导致排队积压。请分析此矛盾并提出解决方案。

答案解析：

1.矛盾根源：

-政策目标：减少聚集性风险，符合防疫要求。

-现实障碍：小微企业数字化转型能力不足，传统服务模式未完全退出。

2.解决方案：

-分层服务：对熟练用户推送智能办税系统，对新手开设“手把手教税”培训班。

-弹性人工：设立“人工+智能”混合服务窗口，优先处理特殊群体需求。

-政策配套：对积极转型的企业给予税收优惠，分阶段推动数字化。

二、人际关系处理题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：作为大连税务局窗口工作人员，同事小张因家庭变故情绪低落，连续3天出错被领导批评，导致团队氛围紧张。你会如何处理？

答案解析：

1.安抚情绪：主动与小张沟通，了解家庭状况，给予心理支持。强调“家中有事单位会帮衬”，避免过度施压。

2.团队协调：临时调整排班，由同事分担其工作，避免影响整体效率。同时向领导汇报情况，建议开展团队团建活动缓和关系。

3.长远预防：建议单位设立心理辅导机制，定期组织业务培训，降低人为失误率。

题目2（10分）：大连某企业因税务争议将税务局告上法庭，但案件材料中存在对其不利的部分。作为案件调解员，你会如何平衡双方诉求？

答案解析：

1.客观调解：先核实争议点，若企业确有违规行为，依法依规说明政策红线；若系误解，补充证据澄清。

2.沟通技巧：对企业方，强调“处罚不是目的，规范经营才是”；对企业主，耐心解释法律后果，避免情绪对抗。

3.后续服务：建议企业加入“税企沟通会”，定期答疑，避免类似纠纷。

三、应变能力题（共2题，每题10分，总分20分）

题目1（10分）：大连税务局举办“税收政策进园区”活动，现场纳税人因对留抵退税政策理解不一引发争吵，你会如何应对？

答案解析：

1.现场控制：分散人群，设立“政策咨询岛”，派专人解答。对争吵者，先隔离安抚，避免事态扩大。

2.精准解答：结合大连制造业特点（如船舶、装备制造），用案例解释政策门槛，如“符合条件的小微企业可即时退税”。

3.应急准备：提前录制政策解读视频，活动中扫码观看，减轻人工压力。

题目2（10分）：大连某网红直播带货企业因偷税被曝光，引发舆情发酵。税务局需回应社会关切，你会如何组织口径？

答案解析：

1.口径统一：明确“依法纳税是底线”，强调税务部门将严格执法，避免“选择性执法”质疑。

2.媒体沟通：邀请主流媒体采访大连税务局局长，公布政策整改计划（如加强电商行业监管）。

3.舆情监测：设专人追踪网络舆情，对不实信息及时辟谣，如“网红企业逃税不等于行业普遍现象”。

四、自我认知与职位匹配题（共1题，10分）

题目（10分）：大连税务局招聘税务稽查岗人员，请结合自身经历谈谈为什么适合这个岗位。

答案解析：

1.匹配优势：

-专业背景：曾参与审计实习，熟悉《税收征管法》条款；大连自贸区政策复杂，我具备较强的法律分析能力。

-抗压能力：2024年备考期间日均学习10小时，能适应高压稽查工作。

-地域认知：熟悉大连经济结构（如港口物流业税收特点），可快速定位风险点。

2.职业承诺：若录用，将主动学习稽查软件，配合“大数据稽查”改革，同时坚持“以案促改”，帮助企业合规。

五、情景模拟题（共1题，10分）

题目（10分）：大连税务局接到举报，某加油站虚开发票用于骗取留抵退税。若你负责调查，会如何展开工作？

答案解析：

1.初步核查：

-要求加油站提交进销项凭证，核对发票链条完整性。

-调取银行流水，追踪资金流向，看是否存在