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旅游门户网站建设方案

前言

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旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。

一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的理论,紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。?

第一部分：网站主要介绍?

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一、网站定位

网站属性：旅游行业门户网站

实现目标：专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块或偏重其一,成为北京及周边最好的旅游网站之一。

???具体而言就是：

???1、对旅游信息进行及时的宣传，特别是旅游发展的最新信息和动向。

???2、通过订门票、订酒店、订线路、销售景区商品为旅客提供完善的网上服务。

???3、为旅客提供旅游服务及沟通平台。

???4、建立完善的服务跟踪体系，及时了解旅客的意见及建议。

二、建站原则

???1、以目的地为核心

???旅游资讯网站以目的地为核心的原则进行信息组织。信息内容的组织、网站的设计、信息的表现形式等都以旅游目的地为核心。

???2、以游客为中心

???网站遵循以游客为中心的原则建设，信息的提供根据游客的需求制定。把游客放在服务对象的第一位，所有信息内容都以游客的需求为第一需要。要做到条理清晰、能够让游客快速查找到需要的信息。

???3、旅游描述的专业化

在组织旅游信息内容时，涉及到旅游专业词汇时，要使用行业内的标准词语，使旅游信息更加规范化，专业化，从而提高信息查询的便捷性。

???4、检索的便捷化

???网站的信息之间、功能之间必须体现关联性。要做到信息要素之间的关联。信息内容的检索要便捷，让游客迅速找到自己需要的信息。

???5、增强游客互动性

7、点评管理系统

???客人入住后可以发布入住体验，对酒店、线路、景区进行真实点评，网店管理员可在后台查看、回复客户的点评，网站管理员可以自由设置点评奖金金额等信息。客人可在会员中心查看自己的点评奖励情况。?

8、网站新闻管理系统

???即新闻系统，可随意添加、修改网站动态、酒店促销信息、旅游常识、预订帮助等文章信息。正文可随意设定字体、字号、颜色、图文动画混排、插入表格、链接等。

9、广告管理系统

可以对广告图片的内容，广告时间进行详细的设置与管理。为网站在网上将重大活动，庆典等内容的展示提供视觉美观，管理简便的成熟完善的广告管理系统。?

10、短信通知系统

???在会员注册、订单提交、订单确认等环节，系统会自动给访问者和网站工作人员发送手机短信通知。体现网站的正规性，也便于及时的业务处理。短信可覆盖全网（即移动、联通均可送达）。剩余可发送短信数量即时显示。?

11、友情链接管理系统

???实现友情链接的动态管理、编辑、删除功能。系统可自动添加、设置、修改、删除相关网站的友情链接。支持logo图标和文字两种链接方式。

12、网站流量统计分析系统

???网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点进行数据分析，可按年、元、日、小时对网站分析出完整的统计报告，并可分地区、分浏览器统计，自动生成条形和折线统计图，随时可以了解网站流量动向，并以此做出相关调整策略。

13、团购商城管理系统

???平台可设置团购活动；旅行社网店可提交团购活动，平台可管理网店团购活动是否显示到平台中团购产品可单独添加和管理

14、网站论坛BBS系统

???为了更好的与网民交流，为了让客网民在网络上有一个可交流的地方，我们打造一个网上交流的BBS论坛系统，使网民与网民、我们与网民之间可以针对某一问题进行交流，从而增加网站的人气。论坛是搞好网站人气的最佳方式，希望集中美食、摄影、景点、游记、攻略等几大方面，再结合自身开设相关的分区，使其有序、科学的发展。?

15、在线留言管理

???信息反馈系统对于一个要成功的门户网站来说，是必须的。一般我们采用可回复的留言板管理系统来完成信息的反馈。通过客人的留言可以找到市场开发的突破口，使网站的知名度与效益节节上升!可回复的留言板管理系统是一个双向的管理系统，它可以让客户给网站留言，也可让管理员回复、删除客户的留言，从而使客户与网站建立了一种互相信赖的关系。

16、旅游综合支付系统

???1）订购旅游产品\门票\客房\餐饮\旅游商品等

???游客可以自由的选择旅游产品进行预订，并可以通过线上或者线下支付等多种方式完成预订。

???2）对选