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2025国考大连铁路公安局申论归纳概括必刷题及答案

一、单一题（共3题，每题10分）

1.大连铁路公安局关于优化客运站安检流程的调研报告中提到，部分旅客反映安检排队时间过长、设备操作不规范等问题。请根据材料，归纳概括导致安检效率低下的主要因素。（10分）

答案：

大连铁路客运站安检效率低下主要受以下因素影响：

（1）设备配置不足：部分站点安检设备老化或数量不足，尤其在高峰时段无法满足瞬时客流需求。

（2）人员配置不合理：安检人员数量与客流不匹配，部分站点存在人手短缺现象，导致排队时间延长。

（3）流程设计不科学：安检流程过于繁琐，如需多次重复安检或临时增加查验环节，增加旅客等待时间。

（4）人员培训不到位：部分安检人员操作不规范，对新技术设备不熟悉，影响安检效率。

（5）应急预案缺失：极端天气或突发事件时，缺乏快速分流机制，加剧拥堵。

解析：答案紧扣材料中的问题表述，逐条归纳导致效率低下的具体原因，逻辑清晰，符合单一题的作答要求。

2.大连铁路公安局在2024年旅客投诉统计中发现，部分旅客因对电子客票退改签规则不熟悉导致纠纷。请根据材料，归纳概括旅客投诉的主要问题类型。（10分）

答案：

旅客投诉主要集中于以下问题类型：

（1）退票限制理解偏差：旅客对“24小时无条件退票”规则认知不足，认为可随意退票。

（2）改签规则不明确：部分旅客不清楚改签次数限制或费用标准，导致操作失误。

（3）信息告知不足：部分旅客因未收到退改签政策变更通知，产生误解。

（4）客服解释不到位：工作人员对复杂政策解释含糊，加剧旅客不满。

解析：答案根据投诉统计内容，分点列出旅客认知偏差的具体表现，语言精炼，符合归纳概括题的作答逻辑。

3.大连铁路公安局在社区警务中推行“平安铁路+”行动，但部分居民对铁路安全法规参与度低。请根据材料，归纳概括居民参与度低的原因。（10分）

答案：

居民参与度低的原因包括：

（1）宣传覆盖不足：安全法规宣传形式单一，多依赖传统公告，覆盖面有限。

（2）激励措施缺失：缺乏参与奖励机制，居民积极性不高。

（3）内容理解困难：部分法规条款专业性强，居民难以理解。

（4）参与渠道不畅通：线上线下参与渠道不完善，居民反馈渠道有限。

解析：答案结合“平安铁路+”行动背景，从宣传、激励、内容、渠道四方面归纳原因，逻辑严谨。

二、多题型（共2题，每题15分）

4.大连铁路公安局近期开展“铁路沿线环境整治”专项行动，发现部分区域存在垃圾乱堆、违规搭建等问题。请根据材料，归纳概括问题的主要表现，并分析其产生的原因。（15分）

答案：

（一）问题表现：

1.垃圾乱堆乱放：铁路沿线居民随意丢弃生活垃圾，尤其在偏僻路段问题突出。

2.违规搭建：部分居民在铁路两侧搭建棚屋、晾晒场，侵占安全距离。

3.农作物侵占轨道：农户种植作物靠近铁轨，影响视线与通行安全。

（二）原因分析：

1.监管缺位：地方政府与铁路部门协同不足，缺乏常态化巡查机制。

2.居民安全意识薄弱：部分居民对铁路安全规定不了解，存在侥幸心理。

3.经济因素：部分农户因生计问题，利用沿线空间谋生，忽视安全风险。

解析：答案先分点列举问题表现，再从监管、意识、经济角度分析原因，层次清晰，符合多题型要求。

5.大连铁路公安局为提升旅客出行体验，开展“智慧车站”建设，但部分旅客反映系统操作复杂。请根据材料，归纳概括系统操作困难的具体表现，并提出优化建议。（15分）

答案：

（一）操作困难表现：

1.界面不友好：部分系统界面文字密集，老年旅客难以辨认。

2.流程不直观：购票、检票功能分区混乱，旅客需反复尝试。

3.语音提示缺失：听力障碍旅客依赖手语或人工协助，效率低下。

（二）优化建议：

1.界面优化：增大字体、增加语音交互功能，适配老年群体。

2.流程简化：重新规划功能布局，设置“一键购票”等便捷选项。

3.增设无障碍设施：配备人工客服通道，支持手语服务。

解析：答案先归纳问题表现，再提出针对性建议，逻辑连贯，符合多题型作答规范。

三、综合分析题（共1题，20分）

6.大连铁路公安局为加强反恐防暴工作，推行“警企联动”机制，但部分企业配合度不高。请根据材料，分析企业配合度低的原因，并提出改进措施。（20分）

答案：

（一）原因分析：

1.责任认知偏差：部分企业认为反恐防暴是铁路部门职责，自身配合意愿低。

2.成本压力：增设安检设备、培训员工需额外投入，企业顾虑较大。

3.沟通协调不足：铁路部门未充分说明政策红利，企业参与积极性不高。

4.缺乏示范案例：部分企业对“警企联动”成效认识不足，观望情绪重。

（二）改进措施：

1.强化政策宣传：通过座谈会、案例分享会，明确企业责任与法律义务。

2.分阶