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后勤服务承包协议

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：________________________

1.2合同签订双方

甲方（后勤服务提供方）：________________________

乙方（后勤服务接受方）：________________________

1.3合同签订日期

本合同于____年____月____日签订。

1.4合同生效日期

本合同自签订之日起____个工作日后生效。

1.5合同期限

本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在后勤服务方面的权利、义务和责任，保证后勤服务工作的顺利进行。

第二章后勤服务内容

2.1服务范围

甲方应向乙方提供以下后勤服务：

（1）环境卫生清洁；

（2）设施设备维护；

（3）安全保卫；

（4）绿化养护；

（5）其他后勤保障服务。

2.2服务标准

甲方提供的服务应达到以下标准：

（1）环境卫生清洁：保持环境整洁，垃圾及时清运，无异味；

（2）设施设备维护：保证设施设备正常运行，定期检查维护；

（3）安全保卫：保障乙方人员和财产安全，防止盗窃、火灾等发生；

（4）绿化养护：保持绿化区域美观，定期修剪、浇水；

（5）其他后勤保障服务：根据乙方需求提供其他相关服务。

第三章服务费用及支付

3.1服务费用

后勤服务费用总额为人民币____元。

3.2费用支付方式

乙方应按照以下方式支付服务费用：

（1）每月____日前支付当月服务费用的____%；

（2）年度结算时支付年度服务费用的____%；

（3）其他约定支付方式。

3.3付款凭证

乙方支付服务费用时，应提供相应的付款凭证，甲方予以确认。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

（1）若甲方未能按照合同约定提供后勤服务，应向乙方支付违约金，违约金为每月服务费用的____%；

（2）若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

4.2乙方违约责任

（1）若乙方未能按照合同约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为每月服务费用的____%；

（2）若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

第五章合同解除与终止

5.1合同解除

（1）双方协商一致，可以解除本合同；

（2）一方违约，另一方有权解除本合同。

5.2合同终止

（1）合同期限届满，合同自然终止；

（2）本合同因法定事由或不可抗力等原因终止。

5.3合同解除或终止后的处理

（1）合同解除或终止后，双方应妥善处理尚未完成的工作；

（2）甲方应将乙方财产和资料返还乙方；

（3）双方应按照合同约定处理服务费用结算。

第六章服务质量管理

6.1质量监控体系

6.1.1甲方应建立完善的质量监控体系，保证后勤服务质量符合约定标准。

6.1.2质量监控体系应包括服务流程、服务质量标准、服务质量考核等。

6.2服务质量考核

6.2.1乙方应每月对甲方提供的服务进行一次全面检查，并形成书面报告。

6.2.2考核内容包括但不限于环境卫生、设施设备状况、安全保卫等。

6.2.3考核结果应及时反馈给甲方，甲方应在收到反馈后七个工作日内提出改进措施。

6.3服务改进措施

6.3.1甲方应根据乙方反馈的考核结果，制定相应的服务改进措施。

6.3.2甲方应在改进措施实施后一个月内向乙方报告改进效果。

第七章人员管理与培训

7.1人员配备

7.1.1甲方应按照合同约定，配备足够数量的后勤服务人员。

7.1.2人员配备应满足乙方后勤服务工作的实际需求。

7.2人员培训

7.2.1甲方应对后勤服务人员进行定期培训，提高其专业技能和服务水平。

7.2.2培训内容包括但不限于服务流程、安全知识、设备操作等。

7.3人员管理

7.3.1甲方应建立健全后勤服务人员管理制度，保障人员合法权益。

7.3.2甲方应定期对后勤服务人员进行考核，考核结果作为人员奖惩和晋升的依据。

第八章设备与物资管理

8.1设备管理

8.1.1甲方应对所有后勤服务设备进行定期检查和维护，保证设备正常运行。

8.1.2设备故障应及时修复，修复期限由双方协商确定。

8.2物资管理

8.2.1甲方应按照乙方需求，合理采购后勤服务所需物资。

8.2.2物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，保证物资质量。

8.3设备与物资记录

8.3.1甲方应建立设备与物资台账，详细记录设备型号、数量、采购日期等信息。

8.3.2账册应定期更新，保证信息的准确性和完整性。

第九章数据统计与报告

9.1数据统计

9.1.1甲方应定期对后勤服务数据进行统计，包括服务次数、服务时长、客户满意度等。

9.1.2统计数据应真实、准确、完整。

9.2服务报告

9.2