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人力资源管理标准流程与操作指南
引言
人力资源管理是企业实现战略目标的核心支撑，涵盖员工“选、育、用、留”全生命周期。为规范HR工作流程、提升操作效率、降低用工风险，本指南梳理了人力资源管理中的核心标准化流程，配套实用工具模板，并提供关键执行要点，适用于企业HR部门、用人管理者及相关岗位人员，助力企业构建高效、合规的人力资源管理体系。
一、招聘录用管理流程
适用场景说明
当企业出现岗位空缺（含新增岗位、替补离职、业务扩张等需补充人员的情况），需通过标准化招聘流程保证“人岗匹配”，同时控制招聘成本、提升招聘效率时，适用本流程。
标准化操作流程
步骤1：招聘需求确认
发起主体：用人部门负责人*经理
操作内容：
用人部门根据业务发展或人员变动情况，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等；
HR部门对需求表的合理性进行审核（如岗位设置是否符合组织架构、任职资格是否与岗位匹配、薪酬预算是否符合公司标准）；
审核通过后，按权限报批（部门负责人总监、分管副总总审批）。
输出成果：《招聘需求申请表》（审批版）
步骤2：招聘渠道选择与信息发布
操作内容：
根据岗位层级选择渠道：
普通岗位：招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐、现场招聘会；
管理岗/核心技术岗：猎头合作、行业社群、专业论坛、校园招聘（针对应届生）；
HR部门根据审批通过的《招聘需求申请表》，编制招聘信息，明确岗位职责、任职要求、公司福利、应聘方式等；
信息发布后，同步在内部系统公示，鼓励员工推荐。
步骤3：简历筛选与初试
操作内容：
HR部门收集简历，按“任职资格”进行初步筛选（学历、经验、技能等硬性条件），剔除明显不符者；
筛选通过后，电话或邮件联系候选人，确认面试意向、时间及所需材料（身份证、学历学位证、离职证明等）；
组织初试（由HR专员*专员主导），重点考察候选人的求职动机、沟通能力、稳定性等，填写《初试评估表》，按“通过/不通过”分类，标记“通过”者进入复试。
步骤4：复试与背景调查
操作内容：
复试由用人部门负责人经理主导，HR专员专员陪同，重点考察候选人的专业能力、岗位匹配度、团队协作意识等，填写《复试评估表》；
对通过复试的拟录用候选人（关键岗位/管理岗），由HR部门开展背景调查（核实工作履历、离职原因、有无违纪记录、学历真实性等），填写《背景调查表》；
背景调查无异议后，确定最终录用名单。
步骤5：录用审批与入职通知
操作内容：
HR部门填写《录用审批表》，附候选人简历、《复试评估表》《背景调查表》，按权限报批（HR负责人经理、用人部门负责人总监、分管副总*总）；
审批通过后，向候选人发放《录用通知书》（明确岗位、薪酬、报到时间、需携带材料等），同步抄送用人部门及相关部门（行政部、财务部）做好准备。
流程配套工具模板
表1：招聘需求申请表
项目
内容
部门
岗位名称
招聘人数
岗位职责（简述）
任职资格
学历：________；专业：________；经验：________；技能：________
到岗时间
________年_月_日
薪酬预算
月薪______元~______元（含社保公积金）
需求原因
□新增业务□替补离职□扩张编制□其他：________
用人部门意见
负责人签字：________日期：________
HR部门审核意见
负责人签字：________日期：________
分管副总审批
签字：________日期：________
表2：复试评估表
候选人姓名
________
应聘岗位
________
评估项目
评分（1-5分）
评价说明
专业能力
岗位认知度
沟通表达能力
团队协作意识
发展潜力
综合评价
□推荐录用□待观察□不推荐
评估人
________（用人部门*经理）
日期
________年_月_日
执行注意事项
合规性：招聘信息不得包含歧视性内容（如性别、年龄、地域限制，除非岗位有特殊要求）；
信息真实性：背景调查需经候选人书面同意，核实信息需客观，避免主观臆断；
效率优先：简历筛选需在收到简历3个工作日内完成，面试安排需提前与候选人及面试官确认，避免临时变动；
体验优化：对未通过初试/复试的候选人，建议在3个工作日内礼貌反馈结果，维护企业雇主品牌。
二、员工入职管理流程
适用场景说明
当候选人通过招聘流程，确认接受录用并办理入职手续时，需通过标准化入职流程完成员工信息登记、合同签订、社保办理等事项，保证员工顺利融入企业，同时规避用工风险。
标准化操作流程
步骤1：入职前准备
责任主体：HR专员专员、行政专员专员
操作内容：
HR部门根据《录用通知书》，提前为新员工准备入职材料：《劳动合同书》《员工手册》《岗位职责说明书》、员工信息登记
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