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2025年电子产品维修维修期限承诺合同

鉴于：

一方为维修服务提供方（以下简称“甲方”），地址：________________________，联系方式：________________________；

一方为接受服务方（以下简称“乙方”），地址：________________________，联系方式：________________________；

甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方所购/送修的电子产品维修服务事宜，达成如下协议：

第一条产品信息

1.1乙方同意送修/委托甲方维修的电子产品名称型号为：________________________。

1.2该产品购买日期为：________________________。

1.3该产品的序列号/机身号为：________________________。

1.4产品的故障描述如下：________________________。

1.5该产品目前的保修状态为：________________________（如适用，请填写具体保修条款）。

第二条维修期限承诺

2.1维修方式：甲方同意采用______（送修/上门维修/邮寄维修等）方式提供维修服务。

2.2甲方承诺在收到乙方送修/委托的维修产品之日起______个工作日内完成维修工作，使产品恢复正常功能（或根据故障情况，提供维修方案并完成维修）。

2.3上述承诺期限自甲方实际收到乙方送修的产品之日（或故障诊断完成之日，以较晚者为准）起算。

2.4在承诺期限内，如因需要返厂维修、等待厂家提供的零配件、或发生不可抗力等原因导致无法完成维修，甲方应及时通知乙方，并与乙方协商确定新的维修期限。因上述原因延迟维修，甲方应在延迟期间继续提供免费维修服务（或双方协商确定其他补偿方式）。

2.5若甲方未能按照本协议第二条第2.2款约定的承诺期限完成维修，则视为甲方违约。违约责任如下：

(1)免除本次维修费用（或根据实际情况约定减少维修费用比例）；

(2)向乙方支付违约金人民币______元；

(3)若因维修延迟导致乙方产生其他损失（例如，乙方因产品无法使用而产生的实际损失），甲方应予以赔偿。

第三条维修费用

3.1本协议约定的维修服务______（免费/收费）。

3.2如需收费，具体费用明细如下：

(1)维修费：人民币______元；

(2)零件费：人民币______元（如不确定，可约定“根据实际更换零件费用结算”）；

(3)其他费用（如检测费）：人民币______元。

3.3上述费用总额为人民币______元。

3.4费用支付方式：乙方应于______（收到维修报告时/维修完成时/双方约定时间）前，通过______（现金/银行转账/在线支付等）方式将费用支付至甲方指定账户：

账户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第四条双方权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

(1)按照本协议约定提供维修服务，确保维修质量。

(2)在承诺期限内完成维修工作，并保证维修后的产品性能符合国家相关标准或产品初始状态。

(3)有权要求乙方提供与维修相关的必要信息和资料，并配合甲方的维修工作。

(4)向乙方提供维修记录和相关的维修证明文件。

4.2乙方的权利和义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供维修服务。

(2)应及时向甲方提供准确的故障描述和产品信息，并配合甲方的维修工作。

(3)有权了解维修进度，并验收维修后的产品。

(4)如需更换零件，应确认更换零件的型号和品牌（如有特殊要求）。

第五条知识产权

5.1维修过程中使用的技术信息和数据属于甲方所有，乙方不得泄露或用于本协议以外的目的。

5.2甲方对维修后的产品保留所有权利。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及个人信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务不因本协议的终止而失效。

第七条违约责任

7.1除本协议第二条第2.5款关于维修延迟的违约责任外，任何一方违反本协议其他条款，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2若因乙方原因（例如，提供虚假信息、拒绝配合等）导致维修工作无法进行或延误，甲方不承担违约责任，相关费用由乙方承担。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解