(2025年)“质量月”活动知识竞赛题库(试题(附答案).docxVIP

(2025年)“质量月”活动知识竞赛题库(试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：B

2.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心是（）。

A.识别和管理相互关联的过程B.强调统计技术的应用C.以顾客为中心D.持续改进

答案：A

3.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.过程能力指数B.标准差C.缺陷率D.合格率

答案：B

4.以下哪项不属于全面质量管理（TQM）的核心特征？（）

A.全员参与B.以数据为决策依据C.仅关注产品质量D.持续改进

答案：C

5.质量改进的PDCA循环中，“C”代表（）。

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）

答案：C

6.根据GB/T19000-2016，质量的定义是（）。

A.产品的实用性B.一组固有特性满足要求的程度C.符合标准的程度D.用户的满意程度

答案：B

7.以下哪种质量成本属于内部损失成本？（）

A.退货损失B.产品返工费用C.顾客投诉处理费D.质量审核费

答案：B

8.质量管理体系（QMS）的“范围”应明确（）。

A.组织的战略目标B.适用的产品和服务类型C.员工培训计划D.供应商名单

答案：B

9.抽样检验中，“接收质量限（AQL）”是指（）。

A.生产方风险B.使用方风险C.可接受的最差过程平均质量水平D.批允许的最大缺陷数

答案：C

10.以下哪项是质量文化的核心要素？（）

A.设备先进性B.员工质量意识C.原材料成本D.生产效率

答案：B

11.缺陷分级中，“致命缺陷”是指（）。

A.不影响使用但影响外观B.可能导致安全事故C.轻微功能偏差D.包装不符合要求

答案：B

12.QC小组活动的基本步骤不包括（）。

A.选择课题B.效果确认C.批量生产D.制定对策

答案：C

13.计量器具的“校准”与“检定”的主要区别是（）。

A.校准必须法定机构执行，检定可自行实施B.校准不判定合格与否，检定需判定C.校准针对强制检定器具，检定针对非强制D.校准费用更高

答案：B

14.以下哪项属于质量策划的输出？（）

A.质量方针B.过程控制文件C.顾客满意度报告D.不合格品处理记录

答案：B

15.产品质量认证的核心是（）。

A.证明产品符合特定标准B.提升企业知名度C.降低生产成本D.满足客户订单要求

答案：A

16.5S管理中，“整顿（Seiton）”的目的是（）。

A.消除浪费B.明确标识，提高效率C.保持环境清洁D.建立标准化

答案：B

17.质量目标应（）。

A.仅由高层制定B.可测量且与质量方针一致C.每年固定不变D.仅关注产品合格率

答案：B

18.以下哪种工具用于分析过程稳定性？（）

A.因果图B.控制图C.排列图D.直方图

答案：B

19.《缺陷汽车产品召回管理条例》规定，生产者获知缺陷后应在（）个工作日内报告。

A.3B.5C.7D.10

答案：B

20.质量成本中，“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用B.过程能力分析费C.原材料检验费D.质量体系审核费

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共45分）

1.质量管理的八项原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.过程方法D.与供方互利的关系

答案：ABCD

2.产品质量特性通常包括（）。

A.性能B.可靠性C.安全性D.经济性

答案：ABCD

3.以下属于质量改进工具的有（）。

A.帕累托图（排列图）B.散布图C.甘特图D.矩阵图

答案：ABD

4.质量管理体系文件通常包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

5.发生质量事故时，应采取的步骤包括（）。

A.隔离不合格品B.分析根本原因C.追溯影响范围D.仅处罚责任员工

答案：A