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管理评审程序试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.管理评审应由哪个层级的领导负责？（）

A.操作人员B.部门主管C.最高管理者D.质量工程师

【答案】C

【解析】管理评审应由组织的最高管理者负责，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

2.管理评审的目的是什么？（）

A.改进产品质量B.解决现场问题C.评价体系有效性D.制定操作规程

【答案】C

【解析】管理评审的主要目的是评价质量管理体系的整体绩效，确保其持续适宜、充分和有效。

3.管理评审的频率应该是多久一次？（）

A.每月一次B.每季度一次C.每年至少一次D.每半年一次

【答案】C

【解析】根据质量管理体系标准，管理评审应每年至少进行一次。

4.管理评审的输入应包括哪些内容？（）

A.客户反馈B.内审结果C.数据分析D.以上都是

【答案】D

【解析】管理评审的输入应包括内审结果、客户反馈、数据分析、纠正措施等。

5.管理评审的输出应形成哪些文件？（）

A.会议纪要B.纠正措施计划C.改进目标D.以上都是

【答案】D

【解析】管理评审的输出应形成会议纪要、纠正措施计划、改进目标等文件。

6.谁应该参加管理评审会议？（）

A.最高管理者B.各部门负责人C.内审员D.以上都是

【答案】D

【解析】管理评审会议应邀请最高管理者、各部门负责人、内审员等相关人员参加。

7.管理评审的记录应保存多久？（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

【答案】C

【解析】管理评审的记录应保存至少3年，以备查阅。

8.管理评审的结果应如何应用？（）

A.制定纠正措施B.改进管理体系C.更新文件D.以上都是

【答案】D

【解析】管理评审的结果应应用于制定纠正措施、改进管理体系、更新文件等方面。

9.管理评审是否需要外部审核员参与？（）

A.是B.否C.根据需要D.不确定

【答案】C

【解析】管理评审是否需要外部审核员参与应根据需要决定，不是必须的。

10.管理评审的目的是什么？（）

A.提高客户满意度B.减少不合格品C.确保体系符合标准D.以上都是

【答案】D

【解析】管理评审的目的包括提高客户满意度、减少不合格品、确保体系符合标准等。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.管理评审的输入应包括哪些内容？（）

A.客户反馈B.内审结果C.数据分析D.纠正措施E.市场变化

【答案】A、B、C、D

【解析】管理评审的输入应包括客户反馈、内审结果、数据分析、纠正措施等，市场变化虽然重要，但不是直接输入。

2.管理评审的输出应形成哪些文件？（）

A.会议纪要B.纠正措施计划C.改进目标D.培训计划E.资源配置计划

【答案】A、B、C、E

【解析】管理评审的输出应形成会议纪要、纠正措施计划、改进目标、资源配置计划等文件，培训计划虽然重要，但不是直接输出。

3.谁应该参加管理评审会议？（）

A.最高管理者B.各部门负责人C.内审员D.操作人员E.供应商代表

【答案】A、B、C

【解析】管理评审会议应邀请最高管理者、各部门负责人、内审员等相关人员参加，操作人员和供应商代表通常不直接参加。

4.管理评审的记录应保存多久？（）

A.1年B.2年C.3年D.5年E.永久保存

【答案】C、D

【解析】管理评审的记录应保存至少3年，但重要记录可以永久保存。

5.管理评审的结果应如何应用？（）

A.制定纠正措施B.改进管理体系C.更新文件D.提高人员能力E.优化资源配置

【答案】A、B、C、E

【解析】管理评审的结果应应用于制定纠正措施、改进管理体系、更新文件、优化资源配置等方面，提高人员能力虽然重要，但不是直接应用。

三、填空题（每题2分，共16分）

1.管理评审应由______负责，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

【答案】最高管理者

2.管理评审的频率应该是______至少一次。

【答案】每年

3.管理评审的输入应包括______、______、______和______。

【答案】客户反馈、内审结果、数据分析、纠正措施

4.管理评审的输出应形成______、______、______和______。

【答案】会议纪要、纠正措施计划、改进目标、资源配置计划

5.谁应该参加管理评审会议？______、______和______。

【答案】最高管理者、各部门负责人、内审员

6.管理评审的记录应保存______。

【答案】至少3年

7.管理评审的结果应如何应用？______、______、______和______。

【答案】制定纠正措施、改进管理体系、更新文件、优化资源配置

8.管理评审是否需要外部审核员参与？______。

【答案】根据需要

四、判断题（每题1分，共10分）

1.管理评审应由最高管理者负责。（）

【答案】（√）

【解析】管理评审应由组织的最高管理者负责。

2.管理评审的频率应该