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英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
马工程《管理学》教材配套真题详解
1“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是
法约二十四项管理原则中的哪一项?()[2025年研]
A.统一指挥
B.统一领导
C.等级链
D.集中化
【答案】C查看答案
【解析】法约尔十四项管理原则中的第九条为等级链与跳板。等级链是指“从最
高的权威者到最低层管理人员的等级系列”,它表明权力等级的顺序和信息传递
的途径。为了保证命令的统一,不能轻易违背等级链,请示要逐级进行,指令也
要逐级下达。有时这样做会延误信息,鉴于此,法约尔设计了一种“跳板”,便
于同级之间的横向沟通,但在横向沟通前要征求各自上级的意见,并且事后要立
即向各自上级汇报,从而维护统一指挥的原则。
2泰罗科学管理思想的核心观点是()。[浙工大2018年研]
A.提高人的积极性
B.寻找最佳的作业方法,提高生产效率
百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府
C.构建全面的现代管理体系
D.建立分工合理,规范运作的组织体系
【答案】B查看答案
【解析】泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率,根本目的是谋求最高工作
效率。实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上
来一个彻底变革。因而,泰罗科学管理理论的核心观点是寻找最佳的作业方法,
提高生产效率。
3在西方管理理论中,提出工人是“社会人”而非“经济人”观点的是()。
[中央财大2014年研]
A.行为科学理论
B.人际关系学说
C.管理科学理论
D.社会系统学派
【答案】B查看答案
【解析】1933年梅奥在代表作《工业文明的人类问题》中,全面总结了亲身参
与并指导的霍桑试验及其他几个试验的初步成果,系统阐述了与古典管理理论不
同的观点——人际关系学说。该学说的主要观点包括:①工人是“社会人”,
为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。——张载
而不是“经济人”;②企业中存在着“非正式组织”;③生产率主要取决于工人
的工作态度以及他和周围人的关系。
4霍桑实验的结论告诉我们,要重视管理中的()因素的影响。[浙工大2018
年研]
A.管理者
B.规章制度
C.非正式组织
D.生产环境
【答案】C查看答案
【解析】梅奥的霍桑实验表明,企业中实际存在着一种“非正式组织”,这种“非
正式组织”对于工人的行为影响很大,是影响生产效率的重要因素,因此,要重
视管理中“非正式组织”因素的影响。
5决策过程中的“拍板”指的是()。[中财2013年研]
A.确定决策目标
B.确定价值指标
C.选择满意方案
D.确定评价标准
饭疏食,饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣。不义而富且贵,于我如浮云。——《论语》
【答案】C查看答案
【解析】决策过程的步骤之一是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性,并确定
最满意的方案。选择满意方案是决策者对方案进行“拍板定案”的工作。
6管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以
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