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智慧政务系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由采购方（以下简称“甲方”）与供应方（以下简称“乙方”）共同签订。甲方为智慧政务服务需求方，代表政府部门机构或其指定实体，乙方为系统开发与服务提供商，代表具备相关资质的科技公司或机构。双方致力于共建高效、安全的智慧政务系统，提升公共服务水平。本合同遵循平等互利原则，符合相关法律法规规定，确保双方权益。在此，甲方详细信息为：机构名称：__________（下划线长度为20字符），地址：__________，联系人：__________；乙方详细信息为：公司名称：__________，地址：__________，联系人：__________。

（二）项目概述

本合同项目名称为智慧政务系统建设项目，核心目标为开发、部署及维护一套综合性政务服务平台。该系统包括但不限于功能模块：智能审批流程、数据分析预警、公共服务在线申办、用户认证管理、跨部门协作机制等。项目覆盖范围涉及甲方指定政务领域，系统需兼容现有基础设施，支持移动端和PC端操作，确保数据交换安全性与效率。项目交付期预计自合同生效起__________个月内完成，具体阶段性成果包括需求分析报告、系统原型开发、用户测试反馈、最终上线部署与培训支持。双方通过专业评估，共同确认项目规模、技术规范与实施路径。总体预算框架依据乙方方案报价，总金额为人民币__________元，详细分项报价经甲方审核后列入附件参考，确保透明合规。

二、合同条款

（一）系统开发与交付

甲方需提供完整项目需求文档与政策支持，乙方负责系统设计、编码开发、测试验收与上线部署全过程。开发阶段划分为需求收集、原型设计、技术实施、用户培训四大环节，乙方须确保系统满足性能要求：响应时间低于5秒、并发用户数支持1000人以上、数据加密达到国际A级标准。交付物包括源代码文档、测试报告、用户手册电子版，以云部署方式完成交付。甲方有权对每一阶段成果进行评审，乙方须配合调整至满意状态。系统维护服务期自交付之日起__________年，涵盖bug修复、系统升级与常规监控。乙方应建立应急预案，处理突发故障，确保系统稳定运行。

（二）服务内容

乙方提供核心服务包括定制开发、技术支持、系统维护及用户培训四大类。定制开发基于甲方具体需求，如智能审批算法优化或数据接口集成。技术支持涉及线上咨询、现场调试与问题追踪，响应时间承诺为24小时内解决一般性问题、2小时内处理紧急故障。系统维护期服务覆盖版本更新、安全patch应用、性能优化，乙方每季度提交维护报告。用户培训针对甲方职员，提供初阶操作课程、进阶管理教程及应急演练，培训材料使用官方标准指南。服务费用结构已纳入总预算，具体分项服务内容由双方在附件中细化确认。

（三）付款方式

项目付款采用分期支付机制，双方约定以银行转账形式结算。合同生效后__________个工作日内，甲方向乙方支付首付款金额为人民币__________元。系统原型开发完成后经甲方验收，支付二期款项人民币__________元。最终交付上线后__________个工作日内，支付余款人民币__________元，包括尾款与维护预付款。所有付款需乙方提供合规发票，甲方审核无误后执行。若双方同意变更项目范围，付款调整需以书面补充协议确认。支付延误责任：如甲方逾期超过15日，将按日支付违约金（按合同总金额0.1%计算）；乙方未按时交付服务，可扣减对应款项。

三、各方的责任和义务

（一）甲方的责任

甲方主要责任包括提供项目必要资源、确保政策合规及协同管理。具体义务：清晰提交业务需求文档，涉及流程规则、数据标准及安全要求；分配专人配合乙方开发过程，参与需求评审、测试反馈与上线验收；提供内部网络、服务器等基础设施支持；保障数据输入真实性与完整性。甲方应遵守保密协议，不得泄露乙方技术资料；及时审批乙方提案与报告；支付合同款项按时无误。若甲方需新增功能，应以书面形式提交通知，避免单方面变更影响进度。

（二）乙方的责任

乙方主要责任包括项目技术实施、服务保证及风险管控。具体义务：按照约定质量标准开发系统，确保代码可扩展性、模块化与可维护性；部署前进行压力测试、安全审计，防范漏洞风险；提供24/7技术响应热线与远程支持；交付后定期维护升级，保持系统高效运行。乙方须遵守甲方数据隐私政策，不得擅自访问或转移敏感数据；提交月度项目进展报告；培训甲方员工至熟练操作。若系统涉及第三方组件，乙方确保知识产权清晰无侵权。乙方应主动优化流程，减少延误风险，并建立内部质量控制机制。

四、违约责任

若一方未履行合同义务，视为违约行为，另一方有权追责。甲方违约情形包括：延迟付款超过15天、未提供合理资源导致项目停滞、或泄密乙方技术。乙方违约情形包括：交付成果不合格（如测试未通过）、延误关键里程碑超10天、或服务中断影响