2025年国考上海民航公安无领导小组讨论模拟题速成.docxVIP

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2025年国考上海民航公安无领导小组讨论模拟题速成

题型一：情境决策类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

情境：

2025年夏季，上海浦东国际机场迎来“进博会”国际航班高峰期。某日，一架由莫斯科飞往上海的航班因突发机械故障在杭州备降。机组报告，故障可能导致部分旅客携带的违禁品（如易燃易爆品）未被发现。若返回上海，安检效率可能因旅客积压而降低风险；若继续备降，部分旅客行程延误，且需协调海关和边检进行二次查验，可能引发旅客不满。

任务：

假设你是上海民航公安分局应急管理小组的一员，请讨论如何在保障旅客安全、维护机场秩序和减少旅客滞留时间之间找到平衡点，并提出具体解决方案。

题目2（10分）：

情境：

近期，上海虹桥机场发生多起旅客因手机没电、丢失证件而滞留安检区域的事件，导致安检排长队。部分旅客情绪激动，甚至与安检人员发生口角。公安部门需协调机场、航空公司和旅客代表，共同制定预防措施。

任务：

请讨论如何通过多方协作，减少此类事件发生，并提升旅客配合安检的积极性。

题型二：问题分析类（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

情境：

2025年，上海机场公安分局发现，部分外籍旅客因不了解中国安检规定，携带违禁品被查获后产生抵触情绪，甚至引发群体性事件。例如，某航班上有3名俄罗斯旅客因携带打火机被拦下，因语言沟通不畅和误解，导致场面一度失控。

任务：

请分析导致此类事件的原因，并提出针对性改进措施，以提升国际旅客的安检配合度。

题目4（10分）：

情境：

上海某机场近期出现无人机干扰航班起降的情况，虽未造成严重后果，但已引起公安部门高度警惕。无人机操作者多为年轻旅客或游客，法律意识淡薄，且难以追踪。

任务：

请讨论如何通过宣传、监管和技术手段，有效预防和处置无人机干扰机场运行的问题。

题型三：资源分配类（共1题，10分）

题目5（10分）：

情境：

上海某机场安检通道因设备老化，效率较低，导致高峰期旅客排长队。公安部门拟投入50万元用于升级安检设备，但需在X光机、安检门和防爆探测设备中选择优先升级项目。

任务：

请讨论如何科学分配资金，最大化安检效率和安全保障效果，并说明理由。

题型四：方案制定类（共2题，每题10分）

题目6（10分）：

情境：

为提升上海机场反恐防暴能力，公安部门计划开展一项“反恐宣传进机场”活动。需协调机场、航空公司、公安机关和媒体共同参与，覆盖所有旅客和员工。

任务：

请设计一份活动方案，明确目标、内容、形式和预期效果。

题目7（10分）：

情境：

上海机场近期出现多起旅客因行李超重、超规被罚款而投诉公安机关的情况。为减少矛盾，提升服务形象，公安部门需制定新规并宣传。

任务：

请讨论如何制定新规，并通过有效宣传，减少旅客投诉率。

题型五：沟通协调类（共1题，10分）

题目8（10分）：

情境：

某日，上海机场因大雾导致航班大面积延误，部分旅客情绪激动，要求公安机关协调航空公司退票或提供食宿。公安部门需协调机场、航空公司和旅客代表，妥善处理此事。

任务：

请讨论如何有效沟通，安抚旅客情绪，并推动问题解决。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析

解决方案：

1.优先保障安全：立即启动应急预案，对备降旅客进行二次安检，重点排查易燃易爆品。

2.分流旅客：协调海关和边检设立临时查验点，分批处理旅客，避免拥堵。

3.信息透明：通过广播、APP推送等方式告知旅客延误原因和预计时间，减少焦虑。

4.联合处置：与航空公司合作，提供免费餐饮和住宿，并安排心理疏导人员。

5.后续跟进：对故障航班进行彻查，避免类似事件再次发生。

解析：

-体现“安全第一”原则，符合民航公安工作要求。

-分流措施能有效减少旅客积压，避免冲突。

-信息透明是安抚情绪的关键。

题目2（10分）答案与解析

解决方案：

1.宣传教育：在机场设置电子屏、宣传栏，播放安检须知视频，并在登机口提醒旅客检查手机电量。

2.优化流程：增设“手机充电区”和“证件临时保管服务”，方便旅客应急。

3.培训安检员：加强情绪管理能力，以温和态度解释规定，避免冲突。

4.联动航空公司：要求航空公司提前核对旅客证件，减少现场核验压力。

解析：

-多措施并举，兼顾效率与人性化。

-旅客服务细节能提升配合度。

题目3（10分）答案与解析

解决方案：

1.语言服务：在安检口配备多语种（如俄语）广播和宣传手册。

2.视频引导：制作多语种安检流程视频，播放给国际旅客。

3.投诉机制：设立专门的国际旅客投诉渠道，及时处理误解。

4.联合培训：与航空公司合作，对国际旅客进行安检规则培训。

解析：

-语言和视频服务能消除沟通障碍。

-投诉机制体现人文关怀。

题目4（10分）答案与解析

解决方案：

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