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(2025年)d359邮政储汇业务员初级试卷及参考答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.下列关于邮政储蓄基本业务的表述中，正确的是（）。

A.活期储蓄起存金额为5元

B.整存整取定期储蓄存期最短为1个月

C.定活两便储蓄存期不足3个月按活期计息

D.零存整取储蓄每月可多次存入

2.客户办理存折挂失时，需提供的有效身份证件不包括（）。

A.居民身份证（有效期内）

B.临时居民身份证

C.户口簿（16周岁以下客户）

D.驾驶证（未过期）

3.某客户2025年3月1日存入1万元活期储蓄，3月20日结息时，若活期利率为0.25%，则应得利息为（）。（按实际天数计算，每月30天，一年360天）

A.1.25元

B.1.39元

C.1.67元

D.2.08元

4.关于储蓄业务凭证填写的规范要求，错误的是（）。

A.金额大写数字应使用正楷或行书书写

B.客户签名可使用草书，但需清晰可辨

C.日期填写需完整，如“2025年04月15日”

D.凭证填写错误时应划红线更正并加盖业务章

5.下列属于邮政储蓄禁止办理的业务是（）。

A.代理销售国债

B.为15周岁客户开立个人结算账户（由监护人代办）

C.为身份不明的客户提供存取款服务

D.办理异地活期存款（收取手续费）

6.客户办理定期存款提前支取时，需提供的材料不包括（）。

A.存款凭证原件

B.客户本人有效身份证件

C.代理人有效身份证件（若代办）

D.存款时预留的密码

7.邮政储蓄网点每日营业终了，柜员应完成的核心操作是（）。

A.盘点库存现金并与系统核对

B.清理客户遗留的业务凭证

C.检查网点门窗是否关闭

D.整理当日宣传资料

8.关于反洗钱工作的基本要求，下列表述错误的是（）。

A.对单笔5万元以上的现金存取需登记客户身份信息

B.发现可疑交易应在3个工作日内上报

C.客户身份资料需保存至少5年

D.代理他人办理业务时需同时核对代理人和被代理人身份

9.客户持存折办理存取款业务时，若系统提示“存折磁条异常”，柜员应首先（）。

A.直接为客户更换新存折

B.要求客户提供身份证验证身份

C.尝试手工输入账号继续操作

D.告知客户到上级网点处理

10.下列关于储蓄利息计算的规则，正确的是（）。

A.定期存款提前支取按存入日活期利率计息

B.逾期支取的定期存款，逾期部分按支取日活期利率计息

C.定活两便储蓄存期3个月以上（含）不满半年的，按支取日3个月定期利率打6折

D.零存整取储蓄若中途漏存，可在次月补存，补存次数不限

11.客户办理密码修改业务时，柜员需重点核对的信息是（）。

A.客户提供的原密码

B.客户身份证与系统登记信息是否一致

C.客户填写的新密码是否复杂

D.客户是否为账户所有人

12.邮政储蓄网点收到假币时，正确的处理流程是（）。

A.当场告知客户，由客户自行处理

B.加盖“假币”戳记，登记假币收缴登记簿，出具《假币收缴凭证》

C.直接没收假币，无需告知客户

D.联系公安机关到场处理

13.下列关于储蓄账户分类的表述，错误的是（）。

A.Ⅰ类户可办理存款、转账、消费等所有业务

B.Ⅱ类户每日累计存取款限额为1万元

C.Ⅲ类户主要用于小额高频交易

D.一个客户在同一银行只能开立一个Ⅰ类户

14.客户办理存单挂失补发时，正确的处理时间是（）。

A.挂失当日即可办理

B.挂失满3个工作日后

C.挂失满7个工作日后

D.挂失满15个工作日后

15.柜员在办理现金收款业务时，应遵循的原则是（）。

A.先记账后收款

B.先收款后记账

C.收款与记账同时进行

D.由客户自行核对金额后记账

16.客户持异地存折办理取款业务时，手续费的收取标准通常为（）。

A.按取款金额的0.5%收取，最低2元，最高50元

B.按取款金额的1%收取，最低1元，最高100元

C.免费

D.按取款金额的2%收取，最低5元，最高200元

17.下列关于邮政储蓄重要空白凭证管理的要求，错误的是（）。

A.重要空白凭证应按顺序号使用，不得跳号

B.作废的重要空白凭证应剪角并专夹保管

C.柜员间重要空白凭证调拨需登记《重要空白凭证登记簿》

D.客户遗失未使用的重要空白凭证