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管理人员考试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的核心是（）

A.决策

B.处理好人际关系

C.组织

D.控制

答案：B

解析：管理是让别人与自己一道去实现既定目标的活动过程，其核心在于处理好各种人际关系，通过协调人与人之间的关系来实现组织目标。决策是管理的重要职能之一，但不是核心；组织是管理的职能活动；控制也是管理的一项职能。

2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时将决策对象视为一个系统，从整体出发，统筹兼顾各方面因素，全面安排，以实现系统的整体优化。信息原则强调决策要以准确、及时、充分的信息为依据；预测原则是指在决策前要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指在决策执行过程中要及时反馈信息，以便对决策进行调整。

3.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构

B.职能制组织结构

C.直线职能制组织结构

D.事业部制组织结构

答案：A

解析：直线制组织结构是一种最早也是最简单的组织结构形式。它的特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级行政领导人执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能机构。职能制组织结构是在直线制基础上发展起来的，按职能来划分部门；直线职能制是综合了直线制和职能制的优点；事业部制是一种高度集权下的分权管理体制。

4.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是（）

A.人力资源计划

B.工作分析

C.培训与发展

D.绩效考核

答案：A

解析：人员配备的工作过程包括人力资源计划、工作分析、招聘与甄选、培训与发展、绩效考核等。其中，人力资源计划是人员配备的第一项活动，它是根据组织的发展战略和目标，预测组织未来的人力资源需求和供给状况，并制定相应的政策和措施。

5.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.直接控制

答案：A

解析：前馈控制是在活动开始之前进行的控制，它可以防患于未然，避免问题的发生。“治病不如防病，防病不如讲卫生”强调的就是在问题发生之前采取措施进行预防，这与前馈控制的理念相符。现场控制是在活动进行过程中进行的控制；反馈控制是在活动结束后进行的控制；直接控制是通过提高管理者的素质来进行的控制。

6.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）

A.企业家

B.冲突管理者

C.资源分配者

D.谈判者

答案：A

解析：管理者在组织中扮演着多种角色，明茨伯格将其归纳为三大类十种角色。在进行经营决策时，管理者扮演的是企业家角色，他们主动寻求机会，制定战略，进行创新和变革。冲突管理者主要处理组织内的冲突；资源分配者负责分配组织的资源；谈判者参与各种谈判活动。

7.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织长远发展和全局利益的重大决策，通常由企业高层领导做出。改变企业的经营方向属于战略层面的决策，它会影响到企业的整体发展和未来走向。战术决策是为实现战略决策而进行的具体决策；业务决策是日常业务活动中的决策；程序化决策是指重复出现的、有一定常规可循的决策。

8.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）

A.正比关系

B.指数关系

C.反比关系

D.相关关系

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数；管理层次是指组织中从最高管理层到基层员工的层级数目。在组织规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。所以，管理幅度和管理层次呈反比关系。

9.下列哪种沟通方式适用于组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

答案：A

解析：正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流，如组织的文件、报告、会议等。非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的信息交流；上行沟通是指下级向上级传递信息；下行沟通是指上级向下级传递信息。

10.激励过程的出发点是（）

A.紧张感

B.需要

C.目标

D.行为

答案：B

解析：激励的过程是从人的需要出发，当人产生某种需要而又未得到满足时，会产生紧张感，这种紧张感会促使人们采取行动去满足需要，从而实现目标。所以，激励过程的出发点是需要。

11.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，