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2025年国考厦门邮政管理局结构化面试计划组织协调题

一、应急处突类（2题，每题10分，共20分）

题目1：

厦门邮政管理局近期接到举报，某快递公司在思明区部分小区门口违规设置大量广告堆放点，不仅影响市容环境，还存在安全隐患。若你是该局执法人员，将如何组织协调相关部门进行整治？请详细说明具体步骤和措施。

题目2：

台风“梅花”即将登陆厦门，预计可能导致部分路段积水、低洼地区邮政服务网点受灾。作为厦门邮政管理局负责防汛救灾的干部，你将如何组织协调全网力量，确保台风期间邮政服务的正常运行和人员财产安全？请阐述具体工作安排。

二、政策宣传类（2题，每题10分，共20分）

题目3：

为提升市民对《个人信息保护法》的知晓度，厦门邮政管理局计划在全市开展为期一个月的“邮政业个人信息保护”主题宣传活动。若由你负责策划组织，你将如何设计活动方案，并协调各方资源确保活动效果？

题目4：

厦门邮政管理局拟在全市快递网点推广“绿色包装”使用，以响应国家“双碳”目标。若你是该项工作的牵头人，你将如何制定推广计划，并协调邮政企业、快递企业及环保部门共同推进？请说明具体步骤和措施。

三、服务提升类（2题，每题10分，共20分）

题目5：

近期市民投诉某电商平台合作快递公司服务态度差、上门率低，严重损害邮政服务质量。若你是厦门邮政管理局负责人，你将如何协调处理此事，并建立长效机制防止类似问题再次发生？

题目6：

厦门市政府计划建设“智慧社区”，要求邮政服务网点融入社区服务体系。若你是该局负责对接的干部，你将如何协调邮政企业、社区居委会及相关部门，推动邮政服务与社区服务深度融合？请说明具体工作思路。

四、内部管理类（2题，每题10分，共20分）

题目7：

厦门邮政管理局内部反映部分年轻干部对新政策理解不深、执行不到位。若你是该局分管领导，你将如何组织协调相关部门开展政策培训，提升干部队伍业务能力？请详细说明培训方案和考核措施。

题目8：

因业务量激增，厦门邮政管理局部分网点出现分拣效率低、错投漏投现象。若你是该局负责人，你将如何协调各网点优化作业流程，并引入技术手段提升分拣效率？请阐述具体措施和协调要点。

五、调研分析类（2题，每题10分，共20分）

题目9：

为优化厦门农村寄递物流体系，厦门邮政管理局需对全市农村地区快递网点运营情况开展调研。若由你负责组织，你将如何协调调研工作，确保数据真实有效并形成高质量报告？

题目10：

厦门邮政管理局发现部分老年人对智能快递柜使用存在困难，导致取件不便。若你是该局负责此项工作的干部，你将如何协调快递企业、社区及志愿者团队，为老年人提供针对性服务？请说明具体工作安排。

答案与解析

题目1答案与解析：

步骤1：成立联合执法小组

-协调市场监管、城管、公安等部门成立专项执法组，明确职责分工（市场监管负责广告合规性，城管负责市容环境，公安负责维护现场秩序）。

-制定《违规广告堆放点整治方案》，明确执法标准（如堆放点距离小区门口不得少于5米，广告牌尺寸限制等）。

步骤2：全面排查摸底

-联合执法组实地走访思明区重点小区，建立问题台账（记录堆放点位置、违规类型、涉及企业等）。

-要求各快递企业提交日常广告堆放管理承诺书，作为后续监督依据。

步骤3：分阶段整治

-首战行动：集中整治重点区域，对违规堆放点依法暂扣广告物料，并约谈企业负责人。

-长效监管：建立“每周巡查+随机抽查”机制，对整改不力的企业处以罚款并曝光。

协调要点：

-争取区政府支持，将整治纳入“市容整治月”活动统一推进。

-利用媒体曝光典型案例，形成社会监督压力。

题目2答案与解析：

步骤1：制定防汛应急预案

-协调全网网点负责人召开紧急会议，明确台风预警分级（蓝色→黄色→红色）及响应措施。

-要求网点转移存放在低洼地面的报刊、快件等物资（如思明区中山路网点需提前搬至二楼）。

步骤2：建立应急联络机制

-成立防汛指挥部（局长任组长，分管防汛的副局长任副组长），设立24小时值班电话。

-与市防汛办、电力公司建立联动机制，确保应急电力供应。

步骤3：动态监测与转移

-利用无人机巡查易积水路段（如环岛路、五缘湾片区），实时掌握网点受灾情况。

-对受灾网点启动备用运输方案（如启用航空件转运通道，协调轮渡运输）。

协调要点：

-预先协调志愿者团队（社区工作者、大学生志愿者）协助网点转移物资。

-印发《台风期间服务保障手册》，明确快递员安全作业规范（如暴雨时暂停户外派件）。

题目3答案与解析：

活动方案设计

1.线上线下结合：

-线上：联合厦门广电制作《个人信息保护》短视频，在“厦门邮政”微信公众号推送。

-线下：在中山路步行街、SM城市广场设置宣传点，发放《个人信息保护50问》手册。

2.场