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ISO9001（DIS）-2026《质量管理体系——要求》之24：
“8运行-8.2产品和服务的要求”专业深度解读和应用指导材料（雷泽佳编制-2025A0）
8运彳亍ISO9001（DIS）-2026《质量管理体系要求》
8.2产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
与顾客沟通应包括：
a）提供有关产品和服务的信息；
b）处理问询、合同或订单，包括更改；
c）获取有关产品和服务的顾客反馈
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