零售基础RetailFundamentals新零售的概念和.pptx

RetailFundamentals

零售基础

新零售的概念和特点

新零售的概念

新零售，英文为NewRetailing，指的是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

对新零售的理解

“人、货、场”

1.从“人”的角度看新零售

从消费对象而言，新零售有四件事非常重要——流量、转化率、客单价和复购率。新零售就是要想办法提高这四个参数。

2.从“货”的角度看新零售

3.从“场”的角度看新零售

新零售的特点

新零售带来的变化

1.创新思想的重大突破

中国的零售行业迫切需要深度的变革创新。而新零售在短短几年内带来翻天覆地的零售创新，基本打破了几十年、十几年僵化的传统零售理念，使创新发展成为了当前零售行业的基本共识。

2.零售理念的重大变革

由以往零售重点关注商品，在逐步转向更加关注人、关注目标顾客。聚焦目标消费者、重构与消费者之间的关系、更好地满足目标消费者的需求，成为新零售理念创新的重要构成。

3.零售形式的重大发展

目前各种传统零售业态在不断创新新零售形式：沃尔玛的惠选、大润发的盒小马；

各种生鲜店、社区店、专业店在创新小业态、便利店形式；

各种020平台的“到家零售”模式；

各种无人店、无人架、自贩机不断创新更近、更便利的碎片化零售模式；

拼多多、爱库存等一些借助新的互联网工具的创新企业在积极创新社群模式、拼团模式……

盒马鲜生

无人超市

拼多多

4.零售技术的重大创新

5.零售组织的重大变化

针对零售行业的组织边界越来越模糊，零售已经不再是传统零售企业的零售，目前的中国零售行业已经组织多元化。

6.重构与消费者之间的关系

消费者主权时代，零售企业需要重构以消费者为中心的新零售体系。

谢谢您观赏

Thankyouforwatching

更多 >