第二十章评价：财务与非财务指标优缺点及KPI应用.pdfVIP

第二十章业绩评价

知识点一：财务业绩评价的优点与缺点

1）可以反映企业的综合经营成果

优点

2）容易从系统中获得相应的数据，操作简便，易于理解

1）体现的是企业当期的财务成果，反映的企业的短期业绩，无法反映管理者在

企业的长期业绩改善方面所作的努力

2）财务业绩是一种结果导向，即只注重最终的财务结果，而对达成该结果的改

缺点

善过程欠考虑

3）财务业绩通过数据考核，而数据根据公认原则产生，受到稳健

性原则有偏估计的影响，可能无法公允反映管理层的真正业绩

知识点二：非财务业绩评价的优点与缺点

可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足，更体现长远业绩，更体

优点

现外部对企业的整体评价

一些关键的非财务业绩指标往往比较，数据的收集比较，评价指标数

缺点

据的可靠性难以保证

知识点三：关键绩效指标法（KPI）

（一）含义

是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，

并据此进行绩效管理的方法。

关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位（部门）和员工。

（二）关键绩效指标法的应用

应用KPI一般包括如下程序：

制定以关键绩效指标为的绩效计划、制定激励计划、执行绩效激励计划、实施绩效评价与激励、编

制绩效评价报告与激励管理报告。

与其他业绩评价方法的关键不同是制定和实施以关键绩效指标为的绩效计划。

制定关键绩效指标为的绩效计划包括构建关键绩效指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值

等。

1.构建关键绩效指标体系

（1）企业级关键绩效指标。

一般可分为结果类和动因类两类指标。结果类指标是反映企业绩效的价值指标（投资率、息

税前利润、自由现金流量等），动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标（资本性支出、单位生

产成本、客户满意度、员工满意度等）。

（2）所属单位（部门）级关键绩效指标

（3）岗位（员工）级关键绩效指标

2.设定关键绩效指标权重

单项关键绩效指标权重一般设定在5%-30%之间，特别重要的指标适当提高权重。对特别关键、影

响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度，如如果某项关键指标未完成，无论其他指标是否完成，均

视为未完成绩效目标。

3.设定关键绩效指标目标值

一般参考如下：国家有关部门或机构发布的或参考竞争对手、参照企业

、如果不能按前两种方法确定则根据企业经验值确定。

（三）关键绩效指标法的优缺点

优点：

1.使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现；2.通过识别价值创造模

式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；3.评价指标数量相对较少，易于理解

Chapter20Performance

Evaluation

KnowledgePoint1:AdvantagesandDisadvantagesof

FinancialPerformanceEvaluation

1)Canref