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2025年国考大连财监结构化小组面试应急应变题反套路秘籍

题型一：突发事件处理（3题，每题8分）

题目1（8分）：

作为大连市财政局的一名工作人员，在财政资金拨付过程中，突然接到举报，某企业通过虚报项目套取财政补贴，且涉及金额较大。领导要求你立即负责调查核实，并制定解决方案。你会如何处理？

答案与解析：

（1）迅速响应，控制事态

-立即成立临时调查小组，明确分工，由自己负责统筹协调，成员包括财务、审计部门同事，必要时可抽调纪检监察人员。第一时间联系举报人，核实举报信息真实性，并要求其提供相关证据。

-同时，通知涉事企业负责人到场说明情况，并暂停其后续资金拨付，防止问题扩大。

（2）多方核实，精准调查

-调取涉事项目的全部财务资料，包括合同、发票、验收报告等，与举报信息逐一比对，查找漏洞。

-前往项目现场实地核查，确认项目是否真实存在，是否存在虚报成分。

-如有必要，可联合税务、市场监管等部门，形成联合调查组，提高调查效率。

（3）分类处理，形成闭环

-若查实企业存在套取补贴行为，依法依规追回非法资金，并依据《财政违法行为处罚处分条例》对企业及责任人员进行处罚。

-若举报信息不实，向举报人反馈调查结果，并做好解释工作，避免恶意举报扰乱市场秩序。

-梳理此次事件暴露的监管漏洞，完善后续资金拨付流程，加强动态监控，防止类似问题再次发生。

解析：

此题考察应急处突能力，重点在于“快速响应”“多方协同”“依法处置”。答案需体现逻辑清晰、措施具体，避免空泛。

题目2（8分）：

你在大连市税务局窗口工作时，一位企业纳税人因系统故障无法完成电子缴税，情绪激动，扬言要“投诉到市政府”。你会如何应对？

答案与解析：

（1）保持冷静，安抚情绪

-首先耐心倾听纳税人诉求，表示理解其焦虑情绪，避免争辩。可先递上一杯水或引导其到休息区，缓解紧张气氛。

-用温和语气回应：“系统故障我们也在紧急处理，请您先别着急，我们一起想办法。”

（2）协同解决，透明沟通

-立即联系技术部门，说明情况，要求优先修复系统。同时，引导纳税人通过其他方式缴税，如柜台现金、银行卡等。

-若系统短时间内无法修复，主动提出代为垫付税款，待问题解决后补缴，体现服务诚意。

-及时向纳税人反馈处理进展，避免因信息不透明导致矛盾升级。

（3）举一反三，优化流程

-事件平息后，分析系统故障原因，是否为高峰时段压力过大或技术缺陷，提出改进建议。

-建立应急预案，定期组织系统压力测试，加强窗口人员应急培训，提升处理突发事件能力。

解析：

此题考察情绪管理和沟通技巧，答案需突出“安抚”“协同”“预防”。切忌强硬表态，避免激化矛盾。

题目3（8分）：

作为大连市金融监管局工作人员，在检查某金融机构时发现，其存在违规向关联企业输送信贷资源问题。若此事被媒体曝光，你将如何应对舆论压力？

答案与解析：

（1）快速反应，控制信息

-立即启动舆情监测机制，要求办公室和宣传部门提前准备回应口径。同时，约谈涉事机构负责人，责令其暂停违规行为，并配合调查。

-严禁内部人员私自发声，统一由局领导对外发布权威信息。

（2）公开透明，回应关切

-在官方渠道（如政府网站、新闻发布会）发布情况通报，承认存在问题，说明调查进展和整改措施。

-邀请媒体参与现场调查，展示监管行动力，避免谣言传播。

-对受损企业进行安抚，承诺依法追责，维护市场公平。

（3）深挖根源，强化监管

-调查背后是否存在权力寻租等深层问题，若涉及腐败线索，移交纪检监察部门。

-完善金融机构关联交易监管制度，引入第三方审计机制，从源头上杜绝违规行为。

-定期向社会公布监管结果，增强监管公信力。

解析：

此题考察舆论应对能力，答案需体现“快速”“透明”“权威”，避免回避问题。

题型二：资源协调与团队协作（3题，每题8分）

题目4（8分）：

某企业因突发环保问题（如化工厂泄漏）向市财政局申请应急资金，但现有预算已超支。你作为分管领导，如何平衡各方需求？

答案与解析：

（1）优先处置，分类保障

-立即启动应急预案，优先保障环保治理所需资金，避免事态恶化。对其他非紧急项目暂缓拨款，确保核心任务完成。

-联合环保部门评估污染程度，若涉及重大安全风险，可申请上级财政转移支付或银行贷款。

（2）多方筹措，拓宽渠道

-协调税务部门对涉事企业进行税收征管，以罚代补缓解资金压力。

-引导企业通过商业保险赔偿、社会捐赠等方式自筹资金，减轻财政负担。

-争取对口支援城市的资金援助，体现区域协作精神。

（3）完善机制，防患未然

-举一反三，修订财政应急支出管理办法，明确资金分配优先级。

-建立环境风险预警体系，提前储备应急资金，避免临时抱佛脚。

-加强企业环保培训，提升其风险防控