2025年大学《体育旅游》专业题库—— 体育旅游公共关系传播策略.docxVIP

2025年大学《体育旅游》专业题库——体育旅游公共关系传播策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.体育旅游公共关系

2.传播模式

3.危机公关

4.体育旅游目的地形象

5.体育旅游新媒体营销

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述体育旅游公共关系的主要功能。

2.简述选择体育旅游公共关系传播渠道时应考虑的主要因素。

3.简述体育旅游组织与媒体建立良好关系的基本原则。

4.简述体育旅游危机公关的基本流程。

5.简述体育旅游社交媒体传播的特点。

三、论述题（10分）

结合体育旅游行业的具体实例，论述如何运用公共关系传播策略提升某项大型体育赛事（如马拉松、世界杯足球赛分会场活动等）的品牌形象和影响力。

四、案例分析题（15分）

某知名滑雪度假村因一场大雪导致部分设施临时关闭，引发了游客不满和社交媒体上的负面评论。请分析该度假村在此情况下可能面临的公共关系危机，并提出相应的危机公关传播策略建议。

五、策划方案题（20分）

为推广某地的山地自行车旅游线路，请为其策划一份包含目标受众分析、传播目标、核心信息、主要传播渠道、具体活动安排和效果评估方法在内的公共关系传播方案。

试卷答案

一、名词解释

1.体育旅游公共关系：指体育旅游组织与其相关公众（如政府、媒体、游客、社区、赞助商、员工等）在互动过程中，为了塑造良好形象、建立相互理解与信任、实现组织目标而进行的沟通、协调与管理活动。

**解析思路：*定义应包含主体（体育旅游组织）、对象（相关公众）、目的（塑造形象、建立信任、实现目标）、手段（沟通、协调、管理）这几个核心要素。

2.传播模式：指描述信息在传播过程中各要素之间关系和作用过程的简化模型，常见的有线性模式、互动模式、网络模式等。它有助于理解信息从发出到接收的流程和可能遇到的问题。

**解析思路：*首先要说明传播模式是描述传播过程的模型，然后点出常见类型（线性、互动、网络等），最后说明其作用（理解流程和问题）。

3.危机公关：指体育旅游组织在面临可能对其声誉造成损害的突发事件或公共关系危机时，所采取的紧急沟通、应对和管理措施，旨在控制事态、减少损失、恢复声誉。

**解析思路：*定义需包含触发条件（突发事件/危机）、核心行动（紧急沟通、应对、管理）、最终目标（控制事态、减少损失、恢复声誉）。

4.体育旅游目的地形象：指公众对某一体育旅游目的地基于其资源、设施、服务、文化、环境以及相关传播活动所形成的整体印象和认知评价。

**解析思路：*定义要涵盖形象的构成要素（资源、设施、服务、文化、环境、传播活动）、形成基础（印象和认知评价）、主体（公众）。

5.体育旅游新媒体营销：指体育旅游组织利用互联网新媒体平台（如社交媒体、短视频平台、直播平台等）进行信息传播、品牌推广、用户互动和营销活动的公共关系传播方式。

**解析思路：*定义要明确主体（体育旅游组织）、手段（新媒体平台）、活动内容（信息传播、品牌推广、用户互动、营销活动）。

二、简答题

1.体育旅游公共关系的主要功能：

*形象管理功能：塑造和维护体育旅游组织及产品的良好形象。

*沟通协调功能：促进组织与内外公众之间的有效沟通，协调各方关系。

*关系维护功能：建立和巩固与政府、媒体、社区、客户等关键公众的和谐关系。

*决策咨询功能：为组织决策提供公众意见和信息支持。

*危机管理功能：识别、预防和应对公共关系危机。

**解析思路：*答案应围绕公共关系的核心作用展开，从组织自身形象、内外沟通协调、关系维护、决策辅助、危机应对等多个维度进行阐述。

2.选择体育旅游公共关系传播渠道时应考虑的主要因素：

*传播目标：不同的目标（如告知、说服、改变态度）适合不同的渠道。

*目标公众：了解目标公众的媒介接触习惯和信息偏好。

*传播内容：内容的性质（如严肃性、趣味性、信息量）影响渠道选择。

*成本预算：不同渠道的成本差异。

*时效性要求：紧急信息需要快速传播渠道。

*组织资源与能力：组织自身的传播能力和可用资源。

**解析思路：*从目标导向、受众导向、内容导向、成本导向、时效导向、自身能力导向等多个角度分析影响渠道选择的因素。

3.体育旅游组织与媒体建立良好关系的基本原则：

*互惠互利原则：为媒体提供有价值的信息和服务，同时从媒体获