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工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案

一、单项选择题

1.企业文化作为一个完整的体系，不包括以下哪个要素（）

A.企业使命

B.企业价值观

C.企业形象

D.企业利润

答案：D。企业文化体系包括企业使命、企业价值观、企业形象等要素。企业使命明确了企业存在的目的和意义；企业价值观是企业在经营过程中所秉持的基本信念和行为准则；企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。而企业利润是企业经营的结果，并非企业文化体系的要素。

2.以下哪种企业文化类型强调创新和冒险（）

A.硬汉型文化

B.努力工作尽情享受型文化

C.赌注型文化

D.过程型文化

答案：C。赌注型文化通常存在于风险大、反馈慢的行业，如石油勘探、航空航天等。这种文化鼓励员工进行大胆的创新和冒险，因为只有通过高风险的决策和行动，才有可能获得巨大的回报。硬汉型文化强调快速决策和个人英雄主义；努力工作尽情享受型文化注重工作与生活的平衡，鼓励员工努力工作的同时也尽情享受生活；过程型文化则更关注过程和细节，强调严格的规章制度和程序。

3.企业价值观的核心层次是（）

A.员工个人价值观

B.群体价值观

C.企业整体价值观

D.社会价值观

答案：C。企业整体价值观是企业价值观的核心层次，它体现了企业的经营理念、发展战略和长远目标，是企业全体员工共同遵循的价值准则。员工个人价值观受到企业整体价值观的影响，但具有一定的个体差异；群体价值观是企业内部不同群体所形成的价值观；社会价值观是整个社会所倡导的价值观，企业价值观应与社会价值观相适应，但企业整体价值观更聚焦于企业自身的特点和需求。

4.企业文化建设的起点是（）

A.企业价值观的形成

B.企业目标的确定

C.企业经营哲学的树立

D.企业精神的培育

答案：B。企业目标的确定是企业文化建设的起点。明确的企业目标为企业文化的建设提供了方向和动力。企业价值观、经营哲学和企业精神等都是围绕企业目标来构建和发展的。企业目标反映了企业的战略意图和发展方向，它引导着企业员工的行为和决策，进而影响着企业文化的形成和发展。

5.企业形象识别系统中，最具传播力和感染力的要素是（）

A.理念识别（MI）

B.行为识别（BI）

C.视觉识别（VI）

D.听觉识别（AI）

答案：C。视觉识别（VI）是企业形象识别系统中最具传播力和感染力的要素。它通过具体的视觉符号，如标志、标准色、标准字等，将企业的理念和文化直观地传达给社会公众。这些视觉符号具有强烈的冲击力和辨识度，能够在瞬间吸引人们的注意力，给人留下深刻的印象。理念识别（MI）是企业形象识别系统的核心，它为企业的发展提供了指导思想；行为识别（BI）主要体现在企业的经营管理活动和员工的行为规范上；听觉识别（AI）虽然也能起到一定的传播作用，但相对视觉识别来说，其传播范围和影响力较小。

二、多项选择题

1.企业文化的功能包括（）

A.导向功能

B.约束功能

C.凝聚功能

D.激励功能

E.辐射功能

答案：ABCDE。企业文化具有多种功能。导向功能是指企业文化能够为企业和员工的行为提供明确的方向，引导企业朝着既定的目标发展；约束功能通过企业的规章制度、道德规范等对员工的行为进行约束；凝聚功能能够使企业员工产生归属感和认同感，增强企业的凝聚力；激励功能可以激发员工的工作积极性和创造力；辐射功能则是指企业文化能够通过企业的产品、服务、员工行为等向社会传播，影响社会文化。

2.企业精神的特点包括（）

A.个性特征

B.共性特征

C.稳定性

D.动态性

E.务实性

答案：ABCDE。企业精神具有个性特征，不同的企业由于其行业特点、发展历程、经营理念等不同，会形成具有自身特色的企业精神；同时也具有共性特征，如都体现了积极向上、团结协作等基本价值观念。企业精神具有稳定性，它是企业在长期发展过程中形成的，不会轻易改变；但也具有动态性，会随着企业内外环境的变化而进行适当的调整和完善。此外，企业精神还具有务实性，它来源于企业的实际经营活动，能够指导企业的实践。

3.以下属于企业文化传播主体的有（）

A.企业领导者

B.企业员工

C.企业的客户

D.企业的供应商

E.新闻媒体

答案：ABCDE。企业文化传播主体包括多个方面。企业领导者是企业文化的倡导者和推动者，他们的言行和决策对企业文化的传播起着重要的引领作用；企业员工是企业文化的实践者和传播者，他们的日常行为和工作态度能够体现和传播企业文化；企业的客户和供应商与企业有着密切的业务往来，他们在与企业的接触过程中，能够感受到企业文化的氛围，并将其传播出去；新闻媒体则可以通过报道企业的相关信息，将企业文化传播给更广泛的社会公众。

4.企业文化建设的步骤包括（