2025国考宁波铁路公安局申论归纳概括题库含答案.docxVIP

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2025国考宁波铁路公安局申论归纳概括题库(含答案)

一、单一题型（共5题，每题10分）

题目1（10分）

阅读材料，概括当前宁波铁路公安局在提升旅客出行体验方面存在的突出问题。

材料：

某日，旅客张某携带宠物犬乘坐宁波至上海高铁，因未遵守规定被民警劝离，情绪激动表示“现在铁路管理太严了，连宠物都不让带”。经查，该旅客未提前了解携带宠物规定，且在车厢内喧哗影响他人。同年，因旅客携带易燃品被查获，引发短暂骚乱。宁波铁路公安局对此类事件多采用批评教育方式，但效果有限，部分旅客抵触情绪明显。近期，有媒体报道，部分车站因缺乏无障碍设施，导致残疾人士出行困难。此外，部分列车广播提示语不够人性化，引发旅客不满。

答案：

当前宁波铁路公安局在提升旅客出行体验方面存在以下突出问题：

1.旅客规则意识淡薄：部分旅客未提前了解携带宠物、易燃品等规定，现场被查时抵触情绪强烈；

2.管理方式单一：对违规行为多采用批评教育，缺乏有效约束手段，导致屡次发生类似事件；

3.设施配套不足：部分车站无障碍设施缺乏，影响残疾人士出行；

4.服务细节欠佳：列车广播提示语不够人性化，引发旅客不满。

题目2（10分）

根据材料，归纳宁波铁路公安局在加强内部队伍建设方面的主要做法。

材料：

近年来，宁波铁路公安局注重提升队伍素质，开展“政治建警”活动，强化民警理想信念教育。同时，组织业务技能培训，每月举办警务实战演练，提升应急处置能力。此外，局内推行“年轻干部培养计划”，选拔优秀青年骨干参与重要岗位。某分局还建立“警务督察+群众监督”机制，定期公布内部违纪案例，震慑违纪行为。但部分民警反映培训内容与实际工作脱节，且晋升机制不够透明。

答案：

宁波铁路公安局加强内部队伍建设的主要做法包括：

1.强化思想教育：开展“政治建警”活动，筑牢民警理想信念；

2.提升业务能力：组织业务技能培训、警务实战演练；

3.培养骨干力量：推行“年轻干部培养计划”，选拔青年骨干；

4.完善监督机制：建立“警务督察+群众监督”制度，公开违纪案例。

题目3（10分）

阅读材料，概括宁波铁路公安局在优化客运站服务流程方面的具体措施。

材料：

宁波南站推出“智能安检”系统，旅客可通过手机APP预约安检，减少排队时间。某站设立“母婴室”“无障碍卫生间”，并增加志愿者引导服务。针对节假日客流高峰，宁波铁路公安局实行“网格化”管理，将车站划分为若干区域，每区配备专人负责。同时，与本地文旅部门合作，在车站设置旅游咨询台，推广“铁路+旅游”服务。但有旅客反映，部分自助设备操作界面不清晰，老年人使用困难。

答案：

宁波铁路公安局优化客运站服务流程的具体措施包括：

1.科技赋能安检：推广“智能安检”系统，实现预约安检；

2.完善硬件设施：增设母婴室、无障碍卫生间等；

3.强化现场管理：实行“网格化”管理，分区配备专人；

4.拓展服务内容：与文旅部门合作，提供旅游咨询及“铁路+旅游”服务。

题目4（10分）

根据材料，归纳宁波铁路公安局在打击涉铁违法犯罪方面的创新举措。

材料：

宁波铁路公安局近年来探索“大数据+警务”模式，通过分析旅客乘车数据，精准锁定可疑人员。某分局与高校合作，建立“反诈实验室”，研究新型诈骗手法。同时，在高铁站试点“AI识别”系统，自动筛查携带违禁品旅客。此外，联合铁路、公安、市场监管等部门开展“净网行动”，打击制售假冒伪劣火车票行为。但有技术专家指出，部分数据分析模型存在误差，可能导致误判。

答案：

宁波铁路公安局打击涉铁违法犯罪的创新举措包括：

1.数据驱动侦查：运用“大数据+警务”模式，精准锁定可疑人员；

2.科研反制犯罪：与高校合作建立“反诈实验室”，研究新型诈骗手法；

3.科技赋能安检：试点“AI识别”系统，自动筛查违禁品；

4.跨部门协作：联合多部门开展“净网行动”，打击制售假票行为。

题目5（10分）

阅读材料，概括宁波铁路公安局在提升群众满意度方面的主要成效。

材料：

2023年，宁波铁路公安局开展“满意服务行动”，通过设立“旅客诉求中心”，24小时受理投诉。某站推行“首问负责制”，要求窗口人员主动解答旅客疑问。全年共处理旅客投诉1200余件，办结率达98%。同时，开展“微笑服务”培训，民警服务态度明显改善。但部分旅客反映，夜间乘车的安全保障措施仍需加强。

答案：

宁波铁路公安局提升群众满意度的主要成效包括：

1.优化投诉渠道：设立“旅客诉求中心”，24小时受理投诉；

2.强化窗口服务：推行“首问负责制”，提升服务主动性；

3.提高办结效率：全年办结投诉98%；

4.改善服务态度：开展“微笑服务”培训，民警服务意识增强。

二、综合分析题型（共3题，每题15分）

题目6（15分）

阅读材料，分析