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公司员工绩效考核制度设计模板

引言

员工绩效考核是现代企业人力资源管理的核心环节之一，旨在通过系统、科学的方法对员工的工作表现、能力及贡献进行评估，以激发员工潜能、提升组织效能，并为人力资源决策提供客观依据。本制度模板力求平衡战略导向与员工发展，兼顾结果与过程，旨在为企业构建一套公平、公正、公开且具有实操性的绩效考核体系。企业在采纳本模板时，应结合自身行业特点、组织文化及发展阶段进行个性化调整与完善。

第一章总则

第一条目的与依据

为客观评价员工的工作业绩、能力及态度，明确员工发展方向，提升团队整体绩效，保障公司战略目标的实现，依据国家相关法律法规及公司内部管理规定，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体正式员工（除非另有特殊规定，如实习生、顾问等可参照执行或另行制定考核办法）。

第三条基本原则

1.战略导向原则：绩效考核指标应与公司整体战略目标及部门目标紧密关联，确保员工行为服务于组织发展。

2.公平公正原则：考核标准清晰明确，考核过程规范透明，考核结果客观公正，避免个人主观偏见。

3.全面客观原则：考核内容应涵盖工作业绩、能力、态度等多个维度，注重定量与定性相结合，以事实为依据。

4.持续改进原则：绩效考核不仅是结果的评定，更是过程的管理，强调通过反馈与辅导促进员工能力提升与绩效改进。

5.公开沟通原则：考核标准、过程及结果应在规定范围内对员工公开，鼓励考核双方进行充分沟通与交流。

第二章考核组织与职责

第四条考核组织架构

公司成立绩效考核管理小组，由公司高层、人力资源部负责人及各部门负责人代表组成，主要职责为审定考核制度、监督考核过程、处理重大考核申诉等。日常考核工作由人力资源部牵头组织实施。

第五条各主体职责

1.公司高层：审批公司整体绩效考核方案，对直接下属进行考核，参与重大考核结果的审议。

2.人力资源部：负责绩效考核制度的制定、修订与解释；组织、协调、监督各部门考核工作的开展；提供考核方法与工具的培训；汇总、分析考核结果；管理考核档案。

3.各部门负责人：作为本部门考核工作的第一责任人，负责组织本部门员工的绩效考核实施，包括目标设定、过程辅导、绩效评估、结果反馈及申诉初步处理等。

4.员工本人：积极参与绩效考核过程，明确个人绩效目标，进行自我评估，主动寻求绩效反馈与改进。

第三章考核内容与指标

第六条考核内容维度

考核内容主要包括以下维度，各维度权重可根据岗位性质及层级进行调整：

1.工作业绩：指员工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率及对部门/公司目标贡献程度。这是考核的核心内容。

2.工作能力：指员工在工作中所展现的专业知识、技能、学习能力、问题解决能力、创新能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的责任心、敬业精神、团队合作意识、服从性、主动性等。

4.（可选）团队协作/创新贡献：根据公司文化和发展需求，可增设此维度，评估员工在团队中的协作表现或对公司创新的贡献。

第七条考核指标设定

1.指标来源：基于公司战略目标分解、部门职责及岗位职责说明书，结合年度经营计划与重点工作任务。

2.指标类型：分为定量指标与定性指标。定量指标应尽可能量化，定性指标需有明确的行为锚定或描述。

3.指标数量：每个考核维度的关键指标数量不宜过多，以确保考核焦点突出，一般控制在3-5项核心指标为宜。

4.SMART原则：指标设定应符合具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）的原则。

5.指标权重：根据各指标对岗位目标的重要性程度分配权重，由部门负责人与员工共同商议确定，并报人力资源部备案。

第四章考核周期与流程

第八条考核周期

根据岗位特点和工作性质，考核周期分为：

1.年度考核：适用于公司所有员工，以自然年度为周期，全面评估员工年度绩效表现。

2.半年度/季度考核：适用于部分管理岗位或业务岗位，作为年度考核的补充，用于过程跟踪与绩效辅导。具体周期由各部门根据实际情况确定，并报人力资源部备案。

3.月度考核：适用于特定一线操作岗位或销售岗位，以强化过程管理和即时反馈。

第九条考核流程

1.目标设定与沟通：考核期初，部门负责人与员工共同商议确定本考核周期的绩效目标、考核指标及权重，形成《员工绩效目标责任书》。

2.绩效辅导与记录：考核期内，部门负责人应持续对员工进行绩效辅导，及时提供反馈与支持，并记录员工的关键绩效事件（包括优秀表现与待改进方面）。员工也应主动向上级汇报工作进展。

3.自我评估与上级评估：考核期末，员工对照《员工绩效目标责任书》进行自我评估，填写《员工绩效考核表》。部门负责人根