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2025国考张家口市日语翻译岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

张家口市作为京张高铁重要节点，近年来积极推动中日文化旅游交流。某日本旅游团计划于2025年暑期赴张家口进行为期一周的文化体验活动，涵盖坝上草原、云顶滑雪公园、宣化古城等地。请根据以下材料，归纳概括张家口接待日本游客在文化翻译服务方面需重点改进的三个问题，并分别说明改进方向。（要求：全面、准确、有条理，不超过300字）

材料：

（1）日本游客反映，部分景区解说牌日文翻译存在错别字，如“阿尔巴斯白山羊”误译为“アルバス白羊”，影响体验。

（2）文化活动中，关于“走西口”历史背景的日文翻译过于直译，游客难以理解其文化内涵。

（3）餐饮服务中，日式料理菜单日文翻译未能体现食材的地域特色，如“柴沟堡熏肉”直译为“柴沟堡熏肉”，未标注“蒙古族特色食品”等信息。

（4）部分接待人员对日本文化习俗了解不足，如接待日籍游客时未主动提供和服租赁服务说明。

答案：

（1）翻译质量问题：存在错别字、直译问题，需加强专业审核与本土文化适配性翻译。改进方向：建立多轮校对机制，引入文化专家参与翻译。

（2）文化内涵缺失：历史背景翻译未突出文化价值，需增加背景注释。改进方向：结合日本游客兴趣点，制作“中国故事”主题翻译手册。

（3）特色信息弱化：菜单翻译缺乏地域文化标注，需强化特色标签。改进方向：标注食材来源与民族属性，如“阿尔巴斯白山羊”（蒙古族）。

（4）服务意识不足：接待人员对日本文化习俗认知欠缺，需加强培训。改进方向：开设“日本文化礼仪”专题培训，涵盖和服租赁、饮食禁忌等内容。

2.题目：

张家口市某日企计划招聘50名本地日语翻译人才，但招聘过程中发现应聘者普遍存在以下问题：日语口语能力不足、对张家口地方政策不熟悉、缺乏跨文化沟通技巧。请根据以下材料，归纳概括导致该问题的三个主要原因，并提出针对性建议。（要求：条理清晰、建议可行，不超过350字）

材料：

（1）本地高校日语专业课程偏重理论，实践教学环节较少，学生口语交流能力薄弱。

（2）日企招聘时未明确要求应聘者了解张家口招商引资政策，导致人才与岗位匹配度低。

（3）部分应聘者仅具备日语语言能力，未学习日本商务礼仪，如名片交换顺序、会议发言规范等。

（4）地方政府对日语人才培训支持不足，缺乏校企合作平台，人才储备渠道单一。

答案：

（1）教育与实践脱节：高校课程重理论轻实践，需强化口语训练。建议：增设“张家口地方日语情景模拟”课程，引入日企兼职教师。

（2）政策认知不足：招聘流程忽视地方政策要求，需加强岗前培训。建议：制作《张家口政策速查手册》（日文版），纳入企业人力资源培训体系。

（3）跨文化能力缺失：应聘者缺乏商务礼仪培训，需系统化学习。建议：联合日本贸易协会开设“商务日语沟通”工作坊，覆盖名片礼仪、商务谈判等内容。

（4）培训机制不完善：政府支持不足，需搭建校企联动平台。建议：成立“张家口日语人才孵化基地”，定期举办日企招聘会与技能竞赛。

3.题目：

张家口市某景区2024年接待日本游客12万人次，但投诉率较去年上升20%，主要集中在翻译服务中断、景点信息更新滞后、应急处理能力不足等方面。请根据以下材料，归纳概括景区在日语翻译服务中存在的三个核心问题，并提出改进措施。（要求：问题聚焦、措施具体，不超过300字）

材料：

（1）部分偏远景点未配备实时翻译设备，游客需手动扫码获取日文信息，响应延迟。

（2）景区APP日文版内容更新不及时，如“云顶滑雪公园”雪道长度数据未按2025赛季调整。

（3）突发事件中，日语翻译人员不足，导致游客投诉积压。如某次暴雪天气，景区未及时发布日文预警信息。

（4）日文客服热线长时间无人接听，应急预案中缺乏日语沟通方案。

答案：

（1）服务设施滞后：翻译设备覆盖不足，需提升技术配置。改进措施：在核心景点增设智能翻译屏，优化景区APP日文版推送功能。

（2）信息更新滞后：景区数据未动态调整，需建立快速更新机制。改进措施：成立“日文信息核查小组”，每季度同步更新景区数据。

（3）应急能力不足：翻译人员短缺，需完善储备方案。改进措施：与本地高校合作开设“景区日语应急培训”，储备志愿者队伍。

（4）客服体系缺失：热线无人接听，需强化应急预案。改进措施：配备日语客服24小时值班，制定《突发事件日文沟通手册》。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目：

张家口市计划通过日语翻译服务提升“京张绿色智能旅游走廊”国际影响力，但面临日本游客对中国低碳政策认知不足、绿色产品认证翻译混乱等问题。请根据以下材料，提出三条具体可行的对策，并说明实施路径。（要求：对策精准、路径清晰，不超过400字）

材料：

（1）日本游客对“中国低