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2025年企业新员工沟通技巧测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（请选出最符合题意的选项）
1.在与上级沟通工作进展时，如果遇到困难或延迟，以下哪种表述方式通常更可取？
A.直接向上级抱怨资源不足或他人配合不力。
B.先汇报已完成的阶段性成果，然后坦诚说明遇到的困难，并提出可能的解决方案或需要的支持。
C.尽量淡化困难，避免给上级带来负面印象。
D.只说困难，不提任何解决方案，等待上级指示。
2.以下哪项不属于有效倾听的关键要素？
A.适时点头表示理解。
B.
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