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2025年国考厦门财监结构化小组面试互评环节技巧与话术

题型一：观点评价类（共3题，每题8分，总分24分）

题目1（8分）：

厦门某金融机构曾因内部管理疏漏导致一笔违规放贷案件，造成不良资产增加。事后，该机构通过加强员工培训、完善风险控制机制等措施进行了整改，并公开道歉以挽回声誉。对此，你怎么看？

答案思路：

1.客观分析问题根源：指出管理漏洞、员工责任意识不足、制度执行不到位等问题。

2.肯定整改措施：强调加强培训、完善制度是必要的，体现机构负责任的态度。

3.提出优化建议：建议建立长效监督机制、强化职业道德教育、引入科技手段提升风控水平。

4.结合岗位思考：若担任监管岗位，可提出加强行业联合监管、强化数据共享等建议。

话术参考：

“金融机构的核心是风险控制，此次事件暴露出内部管理短板。机构采取的整改措施值得肯定，但需从根源上解决问题。建议未来不仅加强员工培训，更要完善考核机制，确保制度真正落地。作为监管人员，我们应推动行业建立统一的风险预警平台，形成监管合力。”

题目2（8分）：

近年来，厦门自贸区试点了‘数字人民币’场景应用，部分企业反馈交易效率提升，但也有人担心数据安全风险。对此，请谈谈你的看法。

答案思路：

1.辩证看待利弊：指出数字人民币对提升效率、降低成本的积极作用，同时承认数据安全、隐私保护等挑战。

2.提出解决方案：建议加强技术监管、优化用户授权机制、开展试点评估。

3.结合地方特色：厦门作为经济特区，可利用政策优势推广绿色金融与数字人民币结合场景。

话术参考：

“数字人民币是金融创新的重要方向，但需平衡效率与安全。建议厦门借鉴其他地区的经验，在试点中引入区块链技术增强透明度，同时设立专项监管小组，确保用户信息安全。作为从业者，我们应主动学习新规，帮助企业适应数字化转型。”

题目3（8分）：

某财监部门曾因审批流程繁琐被企业投诉，后通过‘一网通办’改革简化了手续。有人认为这削弱了监管力度，你怎么理解？

答案思路：

1.分析矛盾点：效率与监管是金融服务的双重目标，需找到平衡点。

2.强调技术赋能：通过大数据、AI等技术实现事中监管，而非单纯简化流程。

3.结合岗位职责：提出加强事前预警、强化企业信用评估等建议。

话术参考：

“审批改革是提升服务效能的必要举措，但必须守住风险底线。建议通过智能审批系统实现‘秒批’，同时加强动态监测，对高风险业务进行重点抽查。作为工作人员，我们应提升自身专业能力，确保监管不松懈。”

题型二：情境应对类（共2题，每题9分，总分18分）

题目4（9分）：

假如你在厦门财监部门工作，因个人意见与同事在‘小微企业信贷政策’上存在分歧，导致工作推进受阻，你会如何处理？

答案思路：

1.保持沟通：主动与同事交流，了解对方观点，寻求共识。

2.数据支撑：用调研数据或案例说明自己方案的优势。

3.向上汇报：若分歧持续，向领导汇报并请求协调，必要时引入第三方专家论证。

话术参考：

“团队协作是关键，我会先倾听同事的顾虑，比如他可能更关注风险控制，我会用本地小微企业信贷的成功案例反驳。如果仍无法统一，我会整理分歧点向领导汇报，请求组织专题讨论，最终以合规高效为目标达成共识。”

题目5（9分）：

厦门某金融机构因系统升级导致业务中断，客户投诉量大。作为财监部门工作人员，你接到任务协助处理，会如何开展工作？

答案思路：

1.安抚客户：及时响应投诉，承诺补偿方案并跟进解决。

2.调查原因：与机构沟通，了解系统问题根源，形成报告。

3.提出改进建议：建议分阶段测试、加强应急预案培训。

话术参考：

“我会先成立应急小组，24小时内完成客户投诉统计，并承诺限时修复。同时，要求机构提供详细的技术报告，若发现监管漏洞，将督促其整改。后续会推动行业建立系统运维联盟，共享风险防范经验。”

题型三：角色扮演类（共2题，每题9分，总分18分）

题目6（9分）：

作为厦门财监部门负责人，需向辖区机构传达‘金融科技风险监测’新规，你会如何组织会议？

答案思路：

1.准备材料：用本地案例说明新规的必要性，设计实操问答环节。

2.分步推进：先培训高管，再由机构业务骨干下沉网点培训员工。

3.监督落实：要求机构提交自查报告，并定期抽查合规情况。

话术参考：

“我会制作本地化的风险案例集，比如某网贷平台因数据泄露被处罚的案例，让机构直观理解监管重点。会议中穿插实操演练，比如模拟客户投诉场景如何上报。会后建立微信群，随时解答疑问，确保新规落地不形式化。”

题目7（9分）：

假如你被抽调参与厦门经济特区金融创新试点项目，需撰写一份关于‘绿色信贷’的调研报告，你会如何收集信息？

答案思路：

1.多方走访：调研本地绿色企业（如光伏、环保产业）、银行信贷部门。