护理文书鱼骨图分析法讲义.pptVIP

护理文书鱼骨图分析法;目录;第一部分：定义、用法;鱼骨图分析方法定义;第二部分：类型、结构;鱼骨图分析方法类型;鱼骨图分析方法基本结构;第三部分：步骤;①决定问题的特性。

简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问题，并就此达成一致意见。;③大骨和要因。

大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。

;④中骨、小骨、孙骨。

中骨「事实」。

（不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。）

小骨要围绕「为什么会那样？」来写。

孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。;⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。

要因记入[没有对策的反馈?。

例：「漏入院时间」「填写不完整」

「出院漏评估」「漏评估人签字」

「学习不足」「注意不足」

反复寻找为什么，摸索探询的话比较好

要因是?主语＋谓语?的形式比较好。

例：「对标准了解不够→责任心欠佳」

「制度执行不好→流程不严格」

现地现物前要围绕事实系统的整理要因。;鱼骨图分析法的步骤;⑦记入关联事项。

在制成的鱼骨图下栏标注名称。

标注制图日期。

标注制图人姓名。;鱼骨图分析法的步骤;头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。

目标集中，追求设想数量，越多越好。

主张独立思考，各抒己见。

鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。

禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。

与会人员一律平等，各种设想全部记录。

不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。

不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。;第四部分：应用案例;;;;;谢谢大家！