门店运营与员工行为管理制度.pdfVIP

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一、勤务制度

(一)考勤规定。

1、营业时间:7:30——21:00。

2、工作时间内经理或店长批准离开工作岗位,否则按处理。

(二)开会规定。

每天正式营业前召开早会,总结前一日工作及宣布本日计划目标。

(三)用餐规定。

用餐完毕后,要收拾整洁,任意摆置。

(四)员工须知。

1,每天早晨8:30自觉站队,开晨会,无需提醒。

2,上班时间8:00一分钟十元,40分钟以上按旷工处理,发型师旷工一天扣1-2百,助理旷工一天扣50-100

元,累计旷工三天视为离职。

3,严格执行上,下班签名制度,店员必须亲自签到,员工仪表的整理要在早会之前完成/工牌/对讲机/发型/

4,员工上班时间不穿工装,不带胸牌和对讲机,一次扣20元

5、在营业时间内在工作区域频繁走动、抽烟、打、大声喧哗,影响现场秩序。

6、所有员工要养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。

7、所有员工上班前及上班时间喝酒及吃大蒜等有异味的食品,吃零食(香口糖除外)。

8、要遵循团结合作精神,同事间相互指责对方的技术,所有员工要尊重上级经理和店长。

9、工作期间,直呼发型师名字,不可拉帮结派,排除异已,在店内发生任何争执,员工在本店工作时

间互相吵架一次扣20-50元。

10、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元;情节严重者将其刑事责任,并立即。

11、请假或一律不予批准,否则按旷工处理。

12、所有员工以向顾客索要小费。

13、员工私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚50元,第二次发现将立即。

14、飞单(用不正当把营业额中饱私囊)、贪者除赔偿相应金额外,另以10倍罚款,第二次发现将立即

1.Servicesystem

(1)Attendance

regulations.

1.Businesshours:7:30-21:00。

2.Youarenotallowedtoleaveyourjobduringworkinghourswithouttheapprovalofthemanagerorstoremanager,otherwiseyouwillbeconsideredlate.

(2)Meetingregulations.

Amorningmeetingisheldeverydaybeforetheopeningtosummarizethepreviousdayswork

andannouncetodaysngoals.(3)Mealregulations.Afterthemeal,youmustcleanupneatlyand

donotceitarbitrarily.(4)Instructionsforemployees.1.Consciouslystandinlineandholda

morningmeetingat8:30everymorningwithoutreminder.2.Ifyouarelateforworkat8:00forone

mi

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