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2025国考珠海遣返中心申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目

珠海遣返中心在处理滞留人员时，发现部分人员因语言不通、文化差异等原因，对遣返政策理解不清，导致配合度低，延长了遣返周期。请根据以下材料，归纳导致这一问题的主要原因，并简述可能的解决途径。（字数不超过300字）

材料：

（1）《珠海遣返中心2024年工作报告》显示，2023年因沟通障碍导致遣返周期超30天的案例占15%，主要集中东南亚籍人员。

（2）某次调研中，滞留人员反映：“我们不懂政策，工作人员说得快，我们听不懂。”

（3）遣返中心现有工作人员语言能力仅覆盖英语、日语，而东南亚籍人员占比达60%。

（4）部分工作人员反映，因工作量大，难以对滞留人员进行个性化政策解读。

（5）当地社区曾尝试提供翻译服务，但因缺乏规范流程，效果不显著。

答案

主要原因：

1.语言能力不足：工作人员仅能提供英语、日语服务，无法覆盖东南亚籍人员需求。

2.政策宣传不到位：滞留人员对遣返政策缺乏了解，沟通时存在障碍。

3.服务机制不完善：缺乏针对文化差异的政策解读机制，且社区翻译服务流程不规范。

4.人力有限：工作人员工作量大，难以提供个性化解读。

解决途径：

1.提升语言服务能力：增加多语种工作人员或引入专业翻译团队。

2.优化政策宣传：制作多语种政策手册，利用新媒体平台发布简化版政策。

3.建立合作机制：与社区、志愿者组织合作，规范翻译服务流程。

4.合理分配人力：通过轮岗或技术手段提高工作效率。

2.题目

珠海遣返中心在执行遣返程序时，部分滞留人员因户籍地矛盾、家庭纠纷等问题，拒绝配合遣返。请根据以下材料，概括此类案件频发的表现，并分析其背后的深层次原因。（字数不超过350字）

材料：

（1）《2023年珠海遣返中心案件统计表》显示，因户籍地争议引发的遣返纠纷占比达22%，主要涉及港澳台及东南亚籍人员。

（2）某案件当事人张某（台湾籍）称：“我的户籍在大陆，但家人在台湾，若遣返大陆，将失去家庭支持。”

（3）工作人员反映，部分人员以“被境外势力胁迫”为由拖延遣返，经核查后发现存在家庭矛盾或债务纠纷。

（4）法律援助中心指出，此类案件往往涉及跨境法律适用问题，遣返中心缺乏专业律师支持。

（5）某次听证会上，专家建议引入第三方调解机构，但遣返中心因资源限制未采纳。

答案

表现：

1.户籍地争议：当事人户籍地与实际居住地冲突，拒绝遣返至户籍地。

2.家庭因素：因家庭关系、债务纠纷等拒绝配合遣返。

3.法律意识薄弱：部分人员以“被胁迫”为由拖延，但对法律风险认识不足。

深层次原因：

1.法律支持不足：遣返中心缺乏专业律师团队，难以处理跨境法律问题。

2.调解机制缺失：未引入第三方调解机构，导致矛盾升级。

3.政策刚性有余但弹性不足：对特殊情况缺乏灵活处理方案。

4.社会支持体系不完善：滞留人员缺乏家庭或社区支持，导致配合度低。

3.题目

珠海遣返中心在信息化建设中发现，部分滞留人员因文化水平低、对智能设备不熟悉，导致无法通过自助查询系统了解遣返进度。请根据以下材料，归纳此类问题的主要表现，并提出改进建议。（字数不超过300字）

材料：

（1）《珠海遣返中心信息化使用情况调查报告》显示，30%的滞留人员因操作不便放弃使用自助系统。

（2）某次访谈中，李某（印度籍）表示：“屏幕上的字我看不懂，工作人员也不教我操作。”

（3）遣返中心已设置人工查询窗口，但因人员不足，响应速度慢。

（4）某技术公司提出开发语音查询系统，但遣返中心担心成本过高未采纳。

（5）工作人员反映，部分人员因长期未接触电子设备，对触摸屏、扫码等操作不熟练。

答案

主要表现：

1.语言障碍：系统界面文字滞留人员无法理解。

2.操作不熟练：部分人员对智能设备使用不熟悉，尤其是东南亚籍人员。

3.人工服务不足：人工查询窗口响应慢，无法及时解决问题。

改进建议：

1.优化界面设计：增加语音交互功能，减少文字显示。

2.加强培训：对滞留人员进行设备操作指导，可安排专人负责。

3.降低成本：与科技公司协商，分阶段推进语音系统建设。

4.提升人工服务效率：通过排班优化或引入志愿者缓解人力压力。

二、提出对策题（共2题，每题20分，合计40分）

1.题目

珠海遣返中心在处理未成年人遣返案件时，发现部分未成年人因缺乏心理疏导，出现焦虑、抑郁等问题。请结合材料，提出3条可行性措施，以改善这一问题。（字数不超过400字）

材料：

（1）《珠海遣返中心未成年人案件分析报告》显示，15%的未成年人遣返后出现心理问题，主要表现为情绪低落、抗拒沟通。

（2）某次个案中，未成年人小A（12岁）因被境外人员控制，遣返后不愿