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管理学基础试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

下列哪项不属于管理的四大基本职能（）

A.计划B.组织C.创新D.控制

泰勒的科学管理理论主要关注的是（）

A.提高员工满意度B.提升生产效率C.优化组织结构D.加强企业文化建设

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”体现的是管理的（）职能

A.领导B.计划C.组织D.控制

马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）

A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求

下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制

管理幅度是指一名管理者能够直接领导的下属人数，下列哪种情况会导致管理幅度减小（）

A.下属工作能力强B.工作内容简单重复C.管理者能力强D.工作任务复杂多变

下列哪项不属于激励的基本原则（）

A.公平性原则B.及时性原则C.强制性原则D.针对性原则

控制工作的首要步骤是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确定控制标准D.分析偏差原因

企业文化的核心是（）

A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化

下列哪项属于外部环境中的宏观环境因素（）

A.供应商B.竞争对手C.技术环境D.客户

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

管理的二重性包括（）

A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性

下列属于古典管理理论的有（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.权变管理理论

常见的激励理论包括（）

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需求层次理论

组织设计的基本原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

下列属于控制类型的有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

三、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

管理既是一门科学，也是一门艺术。（）

分权是指上级将部分权力永久地授予下级，而授权是暂时的权力委托。（）

扁平式组织结构的管理层次多，管理幅度小。（）

赫茨伯格的双因素理论中，保健因素只能消除员工的不满，不能带来激励作用。（）

计划工作是管理的首要职能，没有计划，其他职能就无从谈起。（）

领导职能的核心是指挥，不需要关注员工的情感需求。（）

外部环境的变化不会影响企业的内部管理决策。（）

预算控制是一种常见的定量控制方法。（）

企业文化一旦形成，就不会随着时间的推移而发生变化。（）

霍桑实验证明了“经济人”假设的正确性。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

简述管理的四大基本职能及其相互关系。

简述SWOT分析法的基本步骤和作用。

简述有效沟通的障碍有哪些，如何克服这些障碍。

五、案例分析题（15分）

某小型制造企业成立5年来，一直由老板亲自管理所有事务，随着企业规模扩大，员工人数从10人增加到50人，老板逐渐感到力不从心，企业出现了生产效率下降、员工积极性不高、部门之间协调困难等问题。

请结合管理学相关理论，分析该企业出现问题的原因，并提出解决措施。

管理学基础试题答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

C解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制，创新是管理的重要职能，但不属于传统四大基本职能。

B解析：泰勒科学管理理论的核心是通过科学方法提高生产效率，如工作定额、标准化等。

B解析：“运筹帷幄”体现对未来活动的规划和安排，属于计划职能。

B解析：马斯洛需求层次从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

D解析：直线制结构简单，权责分明，适合规模小、业务简单的企业；直线职能制、事业部制、矩阵制适用于规模更大、业务更复杂的企业。

D解析：工作任务复杂多变时，管理者需要更多精力指导下属，管理幅度会减小；A、B、C选项均会使管理幅度增大。

C解析：激励应遵循公平、及时、针对性等原则，强制性不符合激励的本质，会引起员工抵触。

C解析：控制工作的步骤为确定控制标准→衡量绩效→分析偏差→纠正偏差，首要步骤是确定标准。

C解析：企业文化分为物质、制度、精神三个层次，精神文化（如价值观、企业精神）是核心。

C解析：宏观环境包括政治、经济、社会、技术（PEST），A、B、D属于