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科技服务机构如何通过AI+数智应用工具实现服务创新？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济高质量发展、培育新质生产力的关键一环。然而，长期以来，科技成果转化的“最后一公里”始终面临着诸多挑战与梗阻，严重制约了科技创新向现实生产力的有效转化。作为科技服务机构，如何借助AI与数智化应用工具实现服务创新，打破这一困局，成为行业关注的焦点。

传统模式之困：成果转化的重重障碍

传统的科技成果转化模式往往依赖于人工经验、线下活动以及零散的信息匹配，这种方式在面对海量且复杂的科技成果与多样化的市场需求时，显得力不从心。高校和科研院所的科研成果多以论文、专利等形式呈现，但这些成果与产业实际需求之间存在天然的鸿沟。一方面，科研人员缺乏对市场的深入了解，其研究方向可能偏离产业发展的主流趋势；另一方面，企业在寻找合适技术进行升级改造时，也难以从庞杂的信息中精准筛选出符合自身需求的优质成果。此外，成果评估定价难、权利归属不清、收益分配不合理等问题进一步加剧了转化的难度。例如，事业单位的知识产权属于国有资产，在评估定价时既要防止定价过高影响金融机构投资意愿，又要避免定价过低导致国有资产流失，这需要极为谨慎的处理。同时，缺乏明确的细则指导和机制保障，使得单位内部对于转化收益的分配存在行政干预现象，影响了科研人员的积极性。

在服务生态方面，市场化、专业化的技术转移服务体系尚不完善。多数科研院所仍采用展览、活动等传统方式进行技术和产品宣传，服务机构的介入不足且专业性有待提高。数据显示，2023年仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，而全国范围内的重点技术交易机构大多局限于本地化服务，难以满足跨区域的转化需求。技术经理人队伍的建设也相对滞后，2022年385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员仅占8.9%。这种现状导致科技成果在供需双方之间无法实现高效对接，大量有价值的成果被束之高阁。

AI+数智化赋能：重构服务新范式

面对上述困境，AI与数智化应用工具为科技服务机构提供了全新的解决方案。通过构建智能化的评价体系、需求挖掘系统以及经纪平台，能够显著提升成果转化的效率与精准度。

1.科技成果评估评价快筛：精准量化价值

依托自主研发的“成果评价分析系统”，我们能够依据国家标准对科技成果进行全面评估。该系统运用多维度评估模型，综合考虑科学价值、技术价值、市场价值和社会价值等因素，快速生成详细的评价报告。这不仅降低了人工评审的成本和主观性误差，还大幅拓展了应用场景。例如，在批量筛选科技成果时，“成果快筛智能系统”可对每项成果进行客观评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户迅速锁定优质项目。无论是开通数智应用系统的使用权益，还是由专业团队提供人工复核的“数智管家”服务，亦或是配置对话式的AI智能体，都能满足不同用户的多样化需求。这种智能化的评价方式使得科技成果的价值得以量化展现，为后续的交易谈判提供了有力支撑。

2.智能洞察行业潜在需求：前瞻布局战略方向

需求侧的管理同样重要。我们的“企业需求分析系统”可以深入剖析企业的现有优势与不足，挖掘其潜在技术需求，并预测未来的市场趋势和技术发展方向。基于这些分析结果生成的技术需求建议清单，能够帮助企业明确自身的发展战略路径。对于准备解决的技术需求，系统还会通过“解决路径分析系统”提出自主研发或对外合作的可行性方案。如果是自主研发路线，则进一步引导至“技术方案智成系统”，逐步探索生成详尽的解决方案；若选择合作研发模式，可通过智能搜索功能自动匹配相关资源并进行优化配置。同样地，针对整个行业的宏观层面，“技术需求智慧系统”也能发挥类似作用，辅助决策者制定具有前瞻性的战略决策。

3.数智化经纪平台：降低从业门槛，壮大经纪人队伍

针对技术经纪过程中存在的堵点和难点，我们打造了一系列数智化工具来赋能从业者。这些工具包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置等功能模块，旨在简化工作流程、提高工作效率。通过开通相应的数智应用系统使用权，或者部署定制化的平台（支持SAAS模式或独立部署），我们可以为每位技术经纪人量身定制个性化的服务界面。特别是AI智能体的引入，使得原本复杂的操作变得像聊天一样简单便捷。这样的变革不仅降低了进入行业的门槛，也有力推动了区域技术经纪队伍的成长壮大。

4.重构成果平台架构：实现个性化服务场景

现代的成果管理平台不再仅仅是信息发布板，而是集成了多种功能的综合性服务平台。我们提出的“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”理念正在逐步落地。以“成果转化智能顾问”为例，用户只需简单的对话交互就能完成一系列复杂任务，如成果评价、应用分析、优质筛选、市场推广及资源