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企业沟通协作通用公文撰写手册
引言
在企业日常运营与跨部门协作中，公文作为传递信息、部署工作、规范行为的重要载体，其撰写的规范性与专业性直接影响沟通效率与管理效果。本手册旨在梳理企业常用公文类型，明确撰写标准与流程，帮助员工快速掌握公文写作要点，提升企业内部沟通协作的顺畅度与准确性。
一、通知类公文：工作部署与信息传达的“指挥棒”
常见应用场景
适用于发布规章制度、安排专项工作、变更办公事项、组织活动等需要全员或特定范围知晓并执行的事项，如《关于2024年春节放假安排的通知》《关于加强办公区域安全管理的通知》《关于开展季度优秀员工评选的通知》等。
撰写流程与规范
明确发文目的与受众：清晰通知需传达的核心信息（如“放假安排”“安全要求”），确定主送范围（全公司/各部门/特定人员）。
确定公文结构与要素：标准通知包含标题、主送机关、落款（发文部门、日期）。
起草内容：
开头：简述发文背景或依据，如“根据国家法定节假日安排，结合公司实际，现将2024年春节放假事宜通知如下”。
主体：分条列项说明具体事项（如放假时间、值班安排、注意事项），逻辑清晰，语言简练。
结尾：提出执行要求或补充说明，如“请各部门提前做好工作安排，保证假期前后工作衔接顺畅”。
审核与校对：由部门负责人审核内容准确性，行政部核对格式规范（如标题居中、主送顶格、落款右对齐）。
印发与传达：通过OA系统、公告栏或部门会议传达，保证受众及时获取信息。
参考模板
要素
内容示例
标题
关于2024年端午节放假安排的通知
主送机关
公司各部门、全体员工
根据国家法定节假日规定，结合公司实际，现将2024年端午节放假安排通知一、放假时间：6月8日（周六）至6月10日（周一），共3天，6月11日（周二）正常上班。二、注意事项：1.请各部门提前梳理工作，保证假期前后工作交接到位；2.放假期间关闭办公区域电源、门窗，做好安全防范；3.值班人员需按时到岗，保持通讯畅通，遇突发事件及时上报部门负责人*。
落款
行政部2024年5月28日
撰写要点提示
标题需简洁明了，包含“发文事由+文种”（如“关于的通知”），避免使用“紧急通知”“重要通知”等模糊表述（特殊情况除外）。
分条列项时，使用“一、”“（一）”“1.”“（1）”等层级符号，保证条理清晰。
涉及时间、地点、人数等具体信息时，需准确无误，避免歧义。
二、报告类公文：工作汇报与问题反馈的“晴雨表”
常见应用场景
适用于向上级或决策层汇报工作进展、总结阶段性成果、反映存在问题、提出改进建议等，如《关于Q3市场推广工作进展的报告》《关于新员工入职培训总结的报告》《关于项目延期原因的分析报告》。
撰写流程与规范
明确报告类型与目的：确定是“工作报告”“总结报告”还是“问题分析报告”，明确需汇报的核心内容（如“进展情况”“存在问题”“下一步计划”）。
收集整理材料：梳理数据、案例、文件等支撑材料，保证内容真实、有据可依。
搭建结构框架：标准报告包含标题、主送机关、（开头、主体、结尾）、落款（发文部门/人、日期）。
撰写内容：
开头：概述报告背景与目的，如“为跟踪Q3市场推广项目执行效果，现将工作进展、存在问题及下一步计划汇报如下”。
主体：分模块详述（如“工作完成情况”需包含数据指标，“存在问题”需分析原因，“建议”需具体可行），避免空泛描述。
结尾：总结核心观点或提出请求，如“恳请领导对下一步工作计划给予指导”。
审核与报送：由部门负责人审核内容真实性，分管领导审批后，按层级报送至指定对象。
参考模板
要素
内容示例
标题
关于2024年Q3产品销售情况的报告
主送机关
总经理办公室
一、工作概述2024年Q3，公司聚焦产品市场拓展，通过线上线下联动推广，实现销售额万元，同比增长15%，达成季度目标的92%。二、主要工作成果1.线上推广：完成3场直播带货，累计观看量超10万人次，带动销售额万元；2.线下活动：联合5家经销商开展区域巡展，新增客户家；3.渠道优化：新增电商平台合作2家，线上渠道销售额占比提升至40%。三、存在问题1.部分区域经销商积极性不足，终端铺货率仅达70%；2.新产品上市宣传周期短，消费者认知度有待提升。四、下一步计划1.针对薄弱区域出台专项激励政策，10月底前完成经销商培训；2.加大新媒体广告投放，11-12月策划“用户口碑月”活动。
落款
销售部2024年10月8日
撰写要点提示
报告需以事实为依据，数据准确、案例具体，避免主观臆断或夸大其词。
逻辑结构清晰，可采用“总-分-总”或“背景-成果-问题-计划”重点内容突出（如使用加粗或小标题）。
问题分析需深入，不回避矛盾；建议需具体可行，避免“加强重视”“提高效率”等空话。
三、请示类公文：事项审批与决策支持的“申请单”
常见应用场景
适用于向
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