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2025年度居民供暖合同协议

甲方（供暖服务提供方）：[供暖公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/通讯地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

资质：[相关资质证书编号]

乙方（居民用户）：[用户姓名或单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

通讯地址：[详细住址]

联系方式：[电话、户号等]

供暖地址：[具体的供暖房间或建筑地址]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合供暖实际情况，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就2025年度居民供暖服务事宜，达成如下协议：

第一条供暖服务内容与期限

1.1甲方为乙方位于供暖地址的住宅（或指定区域）提供符合国家及地方标准的集中供暖服务。

1.2本合同项下的供暖服务期限自2025年[起始月份，例如：10月][起始日期]起至2026年[结束月份，例如：3月][结束日期]止，共计[具体月份数]个月。具体起止时间可能根据当地气象条件和政策调整，调整方案由甲方通知乙方并征得其同意。

1.3供暖方式为：[集中锅炉房热力管网/地源热泵/其他合法、合规的供暖方式]。

1.4供暖范围覆盖乙方住宅的[整个住宅单元/特定房间/一楼以上/以下等]。

第二条服务标准与质量

2.1甲方应保证供暖期内，用户室内主要生活空间（如客厅、主卧室）在正常围护结构条件下，日平均温度不低于国家或地方规定的最低标准，通常为18℃。在连续5日以上日平均气温低于5℃的时段，甲方应按相关规定或双方约定加大供暖力度，确保室内温度达到[约定温度标准，例如：不低于18℃或更高]。

2.2甲方应确保供暖系统安全、稳定、连续运行，除法定节假日、计划性检修（检修前应提前[天数]通知乙方）外，不得无故中断供暖。

2.3供暖服务应符合国家及地方关于供暖安全的相关规范和标准，保障用户生命财产安全。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1有权要求甲方按照合同约定提供符合标准的供暖服务。

3.1.2有权获得供暖服务相关的信息，如收费标准、供暖期限、温度标准、服务流程等。

3.1.3有权对供暖服务中存在的问题提出意见和建议，要求甲方及时处理。

3.1.4有权在甲方未履行合同义务时，根据合同约定或法律规定维护自身权益。

3.1.5在符合甲方规定且不影响他人及公共利益的条件下，有权选择暂停供暖，但需提前[天数]向甲方书面申请，并按约定支付相应费用。

3.2乙方的义务：

3.2.1应按合同约定按时足额缴纳供暖费用。费用应包含热力费、政府性基金及附加等，具体构成详见本合同第五条。

3.2.2应妥善使用和维护与供暖相关的设施设备（如室内分户计量装置、管道、阀门等），不得擅自改装、拆除、遮挡、损坏或妨碍供暖。因乙方原因造成的设施损坏，乙方应负责修复或赔偿。

3.2.3应配合甲方进行必要的入户检查、维护和检修工作，甲方应在用户方便的时间进行，并提前[小时数]通知乙方。

3.2.4如发现供暖设施有泄漏、损坏等问题，应及时通知甲方。

3.2.5应遵守国家和地方关于节能、环保的相关规定，合理使用供暖资源。

第四条供暖费用与结算

4.1收费依据与标准：供暖费收费标准应符合[地方政府名称]的定价或指导价政策。本合同项下的采暖费按[按面积/按热量/按用热指标等]方式计费，具体费率为[具体费率或说明]。

4.2费用构成：采暖费包含热力生产成本、管网输送成本、燃料成本、设备折旧、大修基金、管理费用、税费以及政府性基金及附加等。

4.3缴费方式：乙方应通过以下方式按时足额缴纳供暖费：

[方式一：线上支付，例如：银行转账、移动支付等]

[方式二：线下支付，例如：指定银行网点、供暖公司收费点等]

甲方应提供便捷的缴费渠道。

4.4缴费周期与截止日期：乙方应在每个缴费周期内的[具体日期或时间段]前完成缴费。具体缴费周期为[按季/按半年/按年]预缴。

4.5费用结算：甲方负责计算乙方应缴采暖费，并在[时间]内通知乙方。如采用预收款方式，若实际供暖用量与预估用量有差异，甲方应在供暖期结束后[时间]内进行费用退补，多退少补。

第五条违约责任

5.1甲方的违约责任：

5.1.1若因甲方原因导致用户室内温度长期低于合同约定的标准（或国家最低标准），乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求退还部分供暖费或按比例支付违约金。具体计算方式为[约定方式或参照地方规定]。

5.1.2除法定节假日、计划性检修外，甲方无故中断供暖时间超过[小时数]的，应向乙方支付违约金[金额或计算方式]，并立即恢复供暖。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿损失。

5.1.3因供暖