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2025国考晋中市保险监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

晋中市近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出一些问题，如部分保险机构违规销售、理赔效率低下、消费者权益保护不足等。请根据给定材料，概括晋中市保险市场监管中存在的主要问题，并分析其产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.违规销售现象突出：部分保险机构为追求业绩，采用夸大宣传、捆绑销售等手段误导消费者，导致保险产品销售不合规。

2.理赔效率低下：部分保险机构内部控制不完善，理赔流程繁琐、时效性差，消费者理赔体验不佳。

3.消费者权益保护不足：保险纠纷调解机制不健全，维权渠道不畅，消费者投诉处理不及时。

4.监管力度有待加强：部分地区监管资源不足，对保险机构的日常巡查和处罚力度不够，违法成本较低。

5.从业人员素质参差不齐：部分保险代理人和经纪人缺乏专业培训，服务意识薄弱，甚至存在欺诈行为。

（二）原因分析

1.市场竞争激烈：部分机构为抢占市场份额，忽视合规经营，铤而走险。

2.监管体系不完善：监管手段单一，对新兴保险产品的风险防控不足。

3.消费者认知不足：部分消费者对保险产品理解不深，容易轻信虚假宣传。

4.行业自律缺失：保险行业协会在规范市场行为方面作用有限，行业自律机制不健全。

5.地方财政支持不足：部分地区保险监管机构人员配备和经费有限，难以有效开展监管工作。

2.题目（15分）：

晋中市推出“保险+”服务模式，整合医疗、养老、财产等保险资源，提升服务效能。请根据给定材料，概括该模式的主要做法及成效。

答案：

（一）主要做法

1.政策引导：出台专项政策，鼓励保险机构与医疗机构、养老机构合作，开发一站式保险产品。

2.科技赋能：引入大数据、区块链等技术，优化理赔流程，提升服务效率。

3.跨部门协作：建立保险、卫健、民政等部门联动机制，推动保险资源与公共服务深度融合。

4.产品创新：设计“医疗+意外”“养老+护理”等组合保险产品，满足多元化需求。

5.宣传推广：通过线上线下渠道宣传“保险+”服务，提升公众认知度。

（二）成效

1.提升服务便捷性：消费者可通过单一平台享受多种保险服务，减少办事成本。

2.降低运营成本：保险机构通过资源共享降低管理成本，提高盈利能力。

3.增强市场竞争力：创新服务模式带动行业转型升级，吸引更多消费者。

4.助力乡村振兴：针对农村地区推出农业保险、意外险等，完善农村社会保障体系。

3.题目（15分）：

近年来，晋中市保险行业数字化转型步伐加快，但部分机构存在技术应用不足、数据安全风险等问题。请根据给定材料，概括晋中市保险行业数字化转型面临的主要挑战及对策建议。

答案：

（一）主要挑战

1.技术应用不足：部分中小型保险机构缺乏数字化转型资金和技术人才，数字化水平较低。

2.数据安全风险：数据泄露、滥用等问题频发，监管体系不完善。

3.行业标准缺失：缺乏统一的数字化服务标准，导致市场混乱。

4.消费者接受度不高：部分消费者对线上保险服务不信任，偏好传统服务方式。

5.人才短缺：既懂保险又懂技术的复合型人才匮乏，制约行业发展。

（二）对策建议

1.加强政策扶持：政府设立专项资金，支持中小机构数字化转型。

2.完善监管体系：出台数据安全管理办法，严厉打击数据违法行为。

3.推动行业协作：建立数字化标准体系，促进机构间技术共享。

4.提升消费者认知：加强宣传，引导消费者适应数字化服务。

5.培养专业人才：高校与企业合作，培养保险科技人才。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

晋中市某保险机构因违规操作被监管处罚，引发社会广泛关注。请结合材料，分析该事件产生的社会影响及应对措施。

答案：

（一）社会影响

1.损害行业形象：事件引发公众对保险行业信任危机，影响行业口碑。

2.增加监管成本：监管部门需投入更多资源处理后续纠纷，增加监管负担。

3.影响消费者决策：消费者可能因事件产生疑虑，减少保险购买意愿。

4.法律风险扩大：机构可能面临法律诉讼，进一步加剧经营压力。

（二）应对措施

1.强化监管力度：加大处罚力度，形成震慑效应，防止类似事件再次发生。

2.完善信息公开机制：及时向社会公布处罚结果，增强监管透明度。

3.加强行业自律：推动行业协会制定行为规范，引导机构合规经营。

4.开展警示教育：对从业人员进行合规培训，提高风险意识。

5.建立长效机制：完善保险监管制度，加强事前、事中、事后监管。

2.题目（20分）：

晋中市某地推行“保险+乡村振兴”模式，但效果不及预期。请结合材料，分析该模式推进过程中存在的问题及改进方向。

答案：

（一）问题分析