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市职校1+X网店运营推广考证第1轮选拔考试试卷

考试说明

考试时间：90分钟，满分100分；

题型分为：单项选择题（30分）、多项选择题（20分）、判断题（15分）、实操简答题（25分）、案例分析题（10分）；

答题要求：客观题答案填涂在答题卡对应位置，主观题在答题纸指定区域作答，字迹清晰、逻辑完整。

一、单项选择题（每题2分，共15题，满分30分）

以下哪项不属于网店运营中“产品上架”的核心准备工作？（）

A.撰写产品标题B.设计店铺LOGOC.拍摄产品主图D.填写产品规格参数

答案：B

解析：店铺LOGO属于店铺装修范畴，产品上架需重点准备标题、主图、规格等直接关联产品展示的内容。

在淘宝、拼多多等平台，产品标题优化的核心目的是（）

A.让标题更美观B.提高产品在平台搜索结果中的排名C.增加产品售价D.减少产品库存

答案：B

解析：标题优化通过合理植入关键词，提升平台搜索曝光率，进而增加流量，是网店运营的基础技能。

网店推广中，“直通车”属于哪种推广类型？（）

A.免费推广B.付费搜索推广C.社交媒体推广D.内容营销推广

答案：B

解析：直通车是电商平台常见的付费推广工具，基于关键词搜索展示广告，按点击收费（CPC）。

以下哪项数据能直接反映网店产品的“受欢迎程度”？（）

A.店铺装修风格B.产品收藏量C.卖家发货地址D.买家会员等级

答案：B

解析：产品收藏量体现用户对产品的兴趣度，是受欢迎程度的核心指标之一；A、C、D与产品受欢迎度无直接关联。

网店客服在接待咨询时，以下哪种回复方式最符合“客户体验优化”原则？（）

A.仅用“嗯”“好的”等简短回复B.先问候，再针对性解答问题，最后引导下单C.直接发送产品链接，不做解释D.让客户自行查看店铺公告

答案：B

解析：优质客服回复需兼顾礼貌、专业性与引导性，B项流程完整，能提升客户满意度与转化率。

在产品主图设计中，以下哪项做法能有效吸引用户点击？（）

A.主图背景与产品颜色完全一致B.突出产品核心卖点（如“买一送一”“限时折扣”）C.主图仅展示产品局部细节，不显示整体D.主图文字越多越详细越好

答案：B

解析：主图需清晰展示产品+核心卖点，快速传递价值；A项缺乏对比，C项信息不全，D项文字过多易杂乱。

网店运营中，“DSR评分”不包含以下哪个维度？（）

A.描述相符B.物流速度C.客服态度D.产品重量

答案：D

解析：DSR（DetailSellerRating）评分包括“描述相符、服务态度、物流速度”三个维度，产品重量不属于评分范畴。

以下哪种促销活动最适合“清理库存积压产品”？（）

A.新品首发折扣B.满200减10元C.买一送一（送同款积压产品）D.会员专属9折

答案：C

解析：“买一送一”能快速消耗库存，且成本可控；A项针对新品，B、D项促销力度较弱，清理库存效率低。

在网店数据分析中，“转化率”的计算公式是（）

A.转化率=（下单人数÷访客人数）×100%B.转化率=（访客人数÷下单人数）×100%C.转化率=（产品收藏数÷访客人数）×100%D.转化率=（发货数量÷下单数量）×100%

答案：A

解析：转化率是核心运营指标，体现流量转化为订单的能力，计算公式为“下单人数/访客人数”。

以下哪项不属于“1+X”网店运营推广考证中要求的“基础运营技能”？（）

A.店铺后台订单处理B.产品短视频拍摄C.企业财务报表制作D.客户评价管理

答案：C

解析：财务报表制作属于财务岗位技能，网店运营推广核心技能聚焦店铺操作、营销、客户管理等，不包含财务制作。

网店在设置“运费模板”时，以下哪项因素不需要考虑？（）

A.买家收货地址（如偏远地区运费更高）B.产品重量/体积C.卖家自身利润目标D.平台是否提供运费补贴

答案：C

解析：运费模板需基于客观因素（地址、重量、平台政策）设置，利润目标是定价时考虑的因素，与运费模板无关。

以下哪种社交媒体平台更适合推广“年轻女性服饰”类网店产品？（）

A.小红书B.知乎（以知识问答为主）C.豆瓣（以兴趣小组为主）D.今日头条（以新闻资讯为主）

答案：A

解析：小红书以“美妆、穿搭”内容为核心，用户群体与年轻女性服饰目标客群高度匹配，推广效果更佳。

网店运营中，“关联销售”的主要目的是（）

A.减少客服工作量B.提高单个客户的下单金额（客单价）C.降低产品生产成本D.缩短产品发货