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产品保养服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方经平等协商，共同订立：

甲方（委托方）：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务方）：____________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

（二）合同标的物

本合同的保养服务对象为甲方所有的下列产品（以下简称“产品”）：产品名称______，型号______，序列号/识别码______，数量共计______台/套，具体存放地点/安装位置为______。

二、服务内容与标准

（一）服务范围

乙方为甲方提供产品的专业保养服务，具体包括但不限于：对产品各部件的定期检查、清洁除尘、关键功能测试、运行参数校准、润滑油（脂）更换与补充、易损件检测与建议更换、运行安全隐患排查以及提供日常使用维护建议。

（二）服务标准

乙方服务应达到以下标准：遵循产品制造商提供的技术手册或行业通用最佳实践进行操作。确保保养后产品各项功能运行正常稳定，符合安全技术规范要求。保养操作过程不得对产品本体及周边环境造成损害。保养工作完成后，应向甲方提交书面或电子版保养记录报告，内容需清晰详实。

（三）服务频次与响应

乙方应按照以下频率提供保养服务：______（如：每季度一次，每半年一次，每年一次等）。对于甲方提出的紧急报修请求，乙方应在______小时内确认接单，并在______小时内派出工程师到达现场。乙方需设立______小时技术咨询热线，解答甲方常规使用问题。

三、合同期限

本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前______日，如双方均无书面异议，本合同自动续期______年，续期次数以______次为限。

四、服务费用与支付

（一）费用总额

甲方应向乙方支付的产品保养服务费总额为人民币（大写）______元整（￥______）。此费用为含税价。

（二）支付方式

甲方按以下方式支付服务费：本合同签订后______日内，甲方向乙方支付首期款人民币______元；在每次乙方完成约定次数的保养服务并提交有效保养报告及等额正规发票后______日内，甲方向乙方支付当期款项人民币______元。

（三）其他费用

保养过程中如需更换零配件（需经甲方事先书面确认），零配件费用由甲方按乙方提供的市场价格另行支付，不计入本条所述保养服务费内。若产品存放地点超出乙方常规服务区域范围（如距乙方服务中心______公里以外），则产生的实际合理差旅费用由甲方据实报销。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方有权监督乙方服务质量，要求乙方按合同约定提供服务内容并达到服务标准。甲方有义务确保产品在可进行保养的正常状态，为乙方保养工作提供必要的工作环境（如电源、必要操作空间）及安全条件。甲方应在保养服务完成后及时对服务质量进行验收确认。甲方应按时足额支付合同款项。

（二）乙方权利义务

乙方有权要求甲方按合同约定支付服务费及经确认的合理其他费用。乙方有义务委派具备相应资质的专业技术人员提供服务，并对其工作人员的行为负责。乙方应自行配备保养所需的常规工具及耗材（如清洁剂、润滑剂等）。乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密及相关产品信息予以严格保密。乙方工作人员在服务现场应遵守甲方的规章制度及安全规定。

六、违约责任

（一）乙方违约

如乙方未按合同约定时间提供保养服务且无正当合理理由（不可抗力除外），每延迟一日，应向甲方支付相当于当期未履行服务费千分之______的违约金。如乙方提供的服务未达到本合同约定的标准，经甲方指出后拒不改正或经______次整改仍不合格，甲方有权要求乙方免费重做或按比例扣减该次服务费；若情节严重或导致产品损失，乙方还应赔偿甲方因此遭受的实际直接经济损失。赔偿上限不超过本合同总服务费的百分之二十。

（二）甲方违约

如甲方无正当理由拒绝对符合标准的保养服务进行验收确认，则视为该次服务完成。如甲方未能按时足额支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额千分之______的滞纳金。如甲方未履行为乙方保养工作提供便利等义务导致服务无法按时进行，乙方相应延迟履行义务不承担违约责任。

七、保密条款

双方应对因履行本合同而获取的对方（包括但不限于产品细节、技术资料、客户信息、运营数据等）非公开信息承担严格的保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露此类信息。本保密义务在本合同有效期内及终止后持续有