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车辆维修接待流程
接待工作原则
一、接待的基本规定
1.仪表：必须着符合原则口勺特约店制服，穿戴整洁仪表端正精神饱满面带微笑。
2.迅速出迎迎接客户：枳极问候客户，引导客户停车场并自我简介＜客户进门后，要认出客户并能迅速予以照顾：客户
初次进厂，要记住客户的姓名和容貌。
3.关注预约客户：枳极问询与否是预约客户。
二、接待的工作流程
问诊服务工作原则
一、问诊服务的基本
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