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管理学考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共15题）

下列哪位管理学家被称为“科学管理之父”？（）

A.亨利?法约尔B.弗雷德里克?泰勒C.埃尔顿?梅奥D.马克斯?韦伯

答案：B。泰勒通过《科学管理原理》提出科学管理理论，强调用科学方法替代经验管理，是“科学管理之父”；A选项法约尔是“一般管理理论之父”，C选项梅奥是霍桑实验的主导者，D选项韦伯提出科层制理论。

管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

答案：B。计划职能是确定组织目标、制定实现目标方案的过程，是管理活动的起点，为其他职能（组织、领导、控制）提供方向和依据，因此是首要职能。

某企业根据市场需求变化，及时调整产品生产计划，这体现了管理的（）特征。

A.科学性B.艺术性C.灵活性D.二重性

答案：C。管理的灵活性指管理者能根据内外部环境变化，及时调整管理策略和方案，题干中企业随市场需求调整生产计划，符合灵活性特征；A选项科学性强调遵循客观规律，B选项艺术性侧重管理技巧的创造性，D选项二重性指管理既有自然属性也有社会属性。

马斯洛需求层次理论中，最低层次的需求是（）

A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求

答案：B。马斯洛将需求分为五层，从低到高依次为生理需求（如食物、水、住所）、安全需求（如人身安全、工作保障）、社交需求（如人际关系、归属感）、尊重需求（如认可、地位）、自我实现需求，生理需求是最低层次。

下列不属于组织结构设计原则的是（）

A.统一指挥原则B.权责对等原则C.柔性原则D.控制幅度原则

答案：C。组织结构设计的经典原则包括统一指挥（每个下属只受一个上级指挥）、权责对等（权力与责任匹配）、控制幅度（管理者直接管理的下属数量合理）等；柔性原则更多是现代管理对组织结构的动态要求，不属于传统设计原则。

某部门经理为激励员工，设置“月度销售之星”奖项并发放奖金，这种激励方式属于（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

答案：A。正强化是通过给予积极刺激（如奖金、荣誉），增强员工某种行为（如高销售业绩）重复出现的概率，题干中“月度销售之星”奖金符合正强化定义；B选项负强化是撤销消极刺激，C选项惩罚是给予消极刺激抑制不良行为，D选项自然消退是停止强化使行为逐渐消失。

企业通过市场调研，预测未来产品需求趋势，这属于（）计划。

A.短期计划B.长期计划C.战术计划D.战略计划

答案：B。长期计划通常覆盖3-5年及以上，聚焦组织长远发展方向和目标，如需求趋势预测、长期战略布局；A选项短期计划多为1年以内，侧重日常运营；C选项战术计划是实现战略计划的具体步骤，D选项战略计划侧重整体目标和方向，题干中“预测未来需求趋势”更偏向长期计划的内容。

下列沟通方式中，沟通效率最高且能及时反馈的是（）

A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.正式沟通

答案：B。口头沟通（如面对面交谈、电话沟通）能即时传递信息，双方可直接互动反馈，效率较高；A选项书面沟通反馈较慢，C选项非语言沟通信息传递不完整，D选项正式沟通流程较繁琐，效率较低。

韦伯提出的科层制组织的核心特征是（）

A.人性化管理B.非正式分工C.等级分明的职权体系D.灵活的决策机制

答案：C。科层制组织强调明确的等级结构，每个职位有清晰的职权和职责，按等级传递指令，C选项符合；A选项人性化管理不是科层制特征，B选项科层制是正式分工，D选项科层制决策机制较固定。

控制工作的关键环节是（）

A.确定控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.采取纠正措施

答案：D。控制工作的目的是纠正偏差，确保组织目标实现，采取纠正措施能直接解决偏差问题，是关键环节；A、B、C选项是控制的前期步骤，最终需通过D选项落地。

某企业推行“员工参与管理”制度，让员工参与制定部门目标，这体现了（）管理理论。

A.科学管理理论B.行为科学理论C.权变管理理论D.定量管理理论

答案：B。行为科学理论关注人的行为和需求，强调员工参与和激励，题干中“员工参与管理”符合该理论；A选项科学管理侧重效率，C选项权变侧重环境适配，D选项定量侧重数学方法。

下列属于程序化决策的是（）

A.企业开拓新市场B.处理日常客户投诉C.研发新产品D.并购其他企业

答案：B。程序化决策是重复出现的、有固定解决流程的决策，如日常客户投诉处理有标准流程；A、C、D选项是不常出现的