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2025年邮储营业员初级理论试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.银行吸收存款的主要功能是（）。

A.投资功能B.信用中介功能C.支付中介功能D.储蓄功能

2.目前，我国银行体系的主要利率政策制定者是（）。

A.中国人民银行B.国家发展和改革委员会C.中国银保监会D.中国证监会

3.邮储银行的核心存款业务通常指（）。

A.贷款业务B.储蓄存款业务C.信用卡业务D.投资银行业务

4.个人活期存款的计息起点是（）元。

A.1B.10C.100D.1000

5.下列哪种支付工具属于电子支付方式？（）

A.现金B.支票C.微信支付D.银行本票

6.银行卡根据发行机构不同，可分为（）。

A.信用卡和借记卡B.金卡和普卡C.银行卡和储值卡D.国内卡和国际卡

7.银行办理支付结算业务必须遵循的基本原则是（）。

A.安全性、及时性、准确性和完整性B.效益性、流动性和安全性C.自愿性、安全性、及时性和合法性D.流动性、收益性和风险性

8.单位活期存款账户支取现金，应通过（）办理。

A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户

9.签发空头支票的行为属于（）。

A.合法行为B.规范行为C.违规行为D.犯罪行为

10.银行从业人员在销售金融产品或提供服务前，应向客户说明（）。

A.银行的盈利模式B.银行的股东背景C.产品或服务的风险D.银行员工的收入情况

11.《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度，进行客户身份识别的信息包括（）。

A.客户的姓名B.客户的身份证件C.客户的地址D.以上都是

12.银行柜面操作中，“双人核对”制度主要适用于（）。

A.现金收付B.重要空白凭证签发C.票据审核D.以上都是

13.下列关于银行卡挂失的说法，正确的是（）。

A.银行卡挂失后，卡片立即失效B.挂失通常需要缴纳一定的手续费C.挂失后，只要补卡就能恢复所有功能D.挂失不影响银行卡的信用额度

14.邮储银行手机银行APP通常提供（）服务。

A.账户查询B.转账汇款C.生活缴费D.以上都是

15.银行客户办理挂失业务后，如需补发新卡，一般需要（）。

A.提供原卡号B.提供有效身份证件C.支付工本费D.以上都是

16.银行在办理业务过程中，对重要空白凭证的管理应遵循（）原则。

A.专人保管B.严格领用C.及时核销D.以上都是

17.保障存款人资金安全是银行业务经营的基本原则之一，简称（）。

A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.自愿性原则

18.银行从业人员在服务过程中，应妥善保管客户信息，这体现了（）原则。

A.客户至上B.诚实守信C.保护信息D.务实高效

19.信用卡透支利率通常（）。

A.固定不变B.随市场利率浮动C.低于同期存款利率D.根据持卡人信用等级调整

20.银行柜面操作中，现金清点通常使用（）工具。

A.复点机B.点钞机C.装订机D.打印机

二、判断题（请判断下列语句的正误，正确的划“√”，错误的划“×”。每题1分，共10分）

1.银行利率是资金的价格，利率的变动会直接影响银行的资金成本和盈利水平。（）

2.储蓄存款是指个人将资金存入银行，由银行保本保息的一种投资方式。（）

3.个人存款账户可以用于办理转账结算和现金存取，其中一般存款账户不能支取现金。（）

4.银行卡密码是银行客户身份识别的重要依据之一，客户应妥善保管，不得泄露。（）

5.银行卡丢失后，应立即持本人有效身份证件到发卡银行办理挂失手续，以防止卡内资金被冒用。（）

6.银行从业人员在向客户营销产品时，可以为了完成业绩指标而隐瞒产品的风险。（）

7.反洗钱是指预防洗钱活动、打击洗钱犯罪的各项措施和制度的总称。（）

8.银行柜面操作中，重要空白凭证和现金必须分开保管。（）

9.邮储银行的电子银行业务主要包括网上银行、手机银行和微信银行等。（）

10.银行客户办理账户查询业务时，必