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2025年《医疗质量管理办法》(3篇)

第一篇

为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。

第一章总则

医疗质量管理是医疗管理的核心，是医疗机构生存与发展的重要基础。本办法适用于各级各类医疗机构及其医务人员。其目的在于提高医疗质量，保障患者安全，促进医疗事业的健康发展。

医疗质量管理应当遵循科学、严谨、规范、持续改进的原则，以患者为中心，将质量意识贯穿于医疗服务的全过程。医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，明确各部门、各岗位的质量职责，确保医疗质量管理工作的有效开展。

第二章组织机构与职责

卫生健康主管部门负责对辖区内医疗机构的医疗质量管理工作进行监督管理。其职责包括制定医疗质量管理相关政策、规范和标准，组织开展医疗质量评估和检查，对存在问题的医疗机构进行督促整改等。

医疗机构是医疗质量管理的责任主体，其主要负责人是本机构医疗质量管理的第一责任人。医疗机构应当设立医疗质量管理专门部门，配备专职人员，负责具体的医疗质量管理工作。该部门的职责包括制定和实施医疗质量管理制度、组织开展医疗质量培训和教育、对医疗质量进行监测和分析等。

临床科室、医技科室等业务部门应当设立质量控制小组，组长由科室负责人担任。质量控制小组负责本科室的医疗质量管理工作，定期对本科室的医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。

第三章医疗质量安全核心制度

首诊负责制度要求首诊医师对患者的诊断、治疗、会诊、转诊等全过程负责。首诊医师应当详细询问病史，进行全面的体格检查，做出初步诊断，并根据病情给予相应的治疗。对于诊断不明确或病情复杂的患者，应当及时请上级医师会诊或转诊至相关科室。

三级查房制度是指患者入院后，由经治医师、上级医师和科主任（或副主任医师以上人员）分别进行查房。经治医师应当每日查房，上级医师应当每周查房2-3次，科主任（或副主任医师以上人员）应当每周查房1-2次。查房过程中，应当对患者的病情进行全面评估，制定合理的治疗方案，并对下级医师的诊疗工作进行指导。

会诊制度规定，当患者的病情超出本科室的诊疗范围时，应当及时请相关科室会诊。会诊医师应当在接到会诊通知后及时到达会诊地点，认真查阅病历，详细了解患者的病情，提出会诊意见。会诊结束后，会诊医师应当将会诊意见记录在病历中。

分级护理制度根据患者的病情和自理能力，将护理级别分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。护士应当按照相应的护理级别要求，为患者提供基础护理、病情观察、治疗和康复指导等服务。

值班和交接班制度要求医疗机构实行24小时值班制度。值班人员应当坚守岗位，履行职责，做好值班记录。交接班时，应当详细交接患者的病情、治疗情况、护理要点等信息，确保医疗工作的连续性。

疑难病例讨论制度针对诊断不明确、治疗效果不佳或病情复杂的疑难病例，应当组织相关科室的专家进行讨论。讨论内容包括病例的诊断、治疗方案、预后评估等。讨论结果应当记录在病历中。

死亡病例讨论制度规定，患者死亡后，应当在一周内组织死亡病例讨论。讨论内容包括死亡原因、诊断是否正确、治疗是否及时有效等。通过死亡病例讨论，总结经验教训，提高医疗质量。

手术分级管理制度根据手术的难易程度、风险程度和复杂程度，将手术分为四级。医疗机构应当根据手术分级管理的要求，对手术医师进行分级授权，确保手术安全。

查对制度要求医务人员在医疗活动中，对患者的姓名、性别、年龄、诊断、治疗等信息进行认真核对，防止差错事故的发生。例如，在输血、用药、手术等关键环节，必须严格执行查对制度。

病历管理制度规定，医疗机构应当建立健全病历管理制度，加强病历书写、保管、借阅等环节的管理。病历应当客观、真实、准确、及时、完整，严禁涂改、伪造、隐匿病历。

第四章医疗质量控制

医疗机构应当建立医疗质量监测指标体系，对医疗质量进行实时监测。监测指标包括医疗安全指标、医疗服务效率指标、医疗质量综合评价指标等。通过对监测指标的分析，及时发现医疗质量存在的问题。

定期开展医疗质量评估工作，评估内容包括医疗质量管理制度的执行情况、医疗服务质量、医疗技术水平等。评估方式可以采用自我评价、上级部门评价、第三方评价等多种形式。

针对医疗质量监测和评估中发现的问题，医疗机构应当及时进行整改。整改措施应当具有针对性和可操作性，明确整改责任人和整改期限。整改完成后，应当对整改效果进行评估。

鼓励医疗机构开展医疗质量持续改进活动，通过PDCA（计划、执行、检查、处理）循环等方法，不断优化医疗服务流程，提高医疗质量。

第五章医疗安全管理

医疗机构应当加强医疗安全管理，建立医疗安全风险评估和预警机制。对可能存在的医疗安全风险进行识别、评估和分析，采取相应的防范措施。

加强对医务人员的医疗安全教育培训，提高医务人员的医疗安全意识和风险防范能力。培训内容包括医