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人工智能驱动的智能养老服务协议

合同编号：_________

甲方（智能养老服务机构）：_________

乙方（用户）：_________

第一章总则

第一条合同依据与适用范围

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本合同适用于甲方提供的基于人工智能技术的智能养老服务，双方应遵守本合同约定的各项条款。

1.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第二条定义

2.1人工智能：指能够模拟、延伸和扩展人的智能，实现智能决策、学习、推理、问题求解等功能的技术。

2.2智能养老服务：指甲方利用人工智能技术为乙方提供的全方位、个性化的养老照顾服务。

2.3服务内容：包括但不限于生活照料、健康管理、情感关怀、紧急救援等。

第二章服务内容与方式

第三条服务内容

3.1生活照料：包括但不限于餐饮服务、清洁服务、洗衣服务、个人护理等。

3.2健康管理：包括但不限于健康咨询、健康监测、药物提醒、就医协助等。

3.3情感关怀：包括但不限于心理疏导、亲情维系、社交活动组织等。

3.4紧急救援：包括但不限于紧急联系家属、联系急救中心等。

第四条服务方式

4.1甲方将通过以下方式提供智能养老服务：

（1）电话、网络等通讯手段；

（2）智能设备（如智能手表、智能音箱等）；

（3）线下服务人员。

第五条服务期限与费用

第五条一服务期限

5.1本合同服务期限为____年，自双方签字（或盖章）之日起计算。

5.2乙方提前____天通知甲方解除本合同，合同服务期限自动终止。

第五条二服务费用

5.2.1服务费用包括但不限于设备费、平台使用费、人员服务费等。

5.2.2甲方在合同签订时一次性收取全部服务费用。

5.2.3服务费用一经支付，不予退还。

第三章用户责任与义务

第六条用户责任

6.1乙方应保证提供准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、年龄、联系方式等。

6.2乙方应妥善保管智能设备，不得擅自修改或破坏设备。

6.3乙方在使用智能养老服务过程中，应遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度。

第七条用户义务

7.1乙方应按照甲方的要求，及时支付服务费用。

7.2乙方应配合甲方开展各项服务活动，不得无故拒绝或干扰。

7.3乙方在使用智能养老服务过程中，如有不当行为导致他人或甲方遭受损失的，乙方应承担相应责任。

第四章合同解除与终止

第八条合同解除

8.1甲方有下列情形之一的，可以解除本合同：

（1）乙方未按时支付服务费用；

（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

8.2乙方有下列情形之一的，可以解除本合同：

（1）甲方未按合同约定提供服务的；

（2）因不可抗力导致合同无法履行。

第九条合同终止

9.1本合同服务期限届满，双方无续约意向的，合同终止。

9.2双方协商一致，可以终止本合同。

第五章违约责任

第十条甲方违约责任

10.1甲方未按合同约定提供服务的，应承担相应违约责任，包括但不限于：

（1）退还部分或全部服务费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失。

第十一条乙方违约责任

11.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金按未支付服务费用的____%计算。

11.2乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任。

第六章用户信息保护

第十二条用户信息保密

12.1甲方承诺对乙方提供的相关个人信息严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

12.2甲方将采取必要的技术和管理措施，保证用户信息的安全，防止信息泄露、篡改或损毁。

第十三条用户信息使用

13.1甲方收集用户信息仅用于提供服务、优化服务和进行市场分析。

13.2未经用户同意，甲方不得将用户信息用于其他商业目的。

第十四条用户信息修改与删除

14.1用户有权要求甲方对其个人信息进行修改。

14.2用户有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在收到用户请求后的合理时间内完成删除。

第十五条用户信息存储

15.1甲方将用户信息存储在符合国家法律法规的安全设施内。

15.2甲方将定期对用户信息进行备份，保证数据安全。

第七章服务变更与升级

第十六条服务内容变更

16.1甲方保留在不影响服务质量的前提下，对服务内容进行调整的权利。

16.2甲方在进行服务内容变更前，将提前通知乙方，并给予乙方合理的选择权。

第十七条服务升级

17.1甲方将不断优化升级服务，提高服务质量和用户体验。

17.2甲方将向乙方提供最新的服务升级信息，并保证服务升级不影响现有服务的正常运行。

第十八条用户参与

18.1甲方欢迎乙方对服务提出意见和建议。

18.2甲方将根据用户反馈，对服务进行改进和优化。

第八章技术