2025年B2B平台商家入驻管理协议.docxVIP

2025年B2B平台商家入驻管理协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营B2B电子商务平台（以下简称“平台”），为规范平台管理，维护平台秩序，保障交易安全，促进平台健康发展，甲方与乙方（以下简称“商家”）根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“平台”是指由甲方建设和运营的，为商家提供商品展示、交易撮合、信息发布等服务的B2B电子商务平台。

1.2本协议所称“商家”是指通过平台进行商品交易的自然人、法人和其他组织。

1.3本协议所称“商品”是指商家在平台上发布的，具有独立交易价值并符合国家相关法律法规的物品或服务。

1.4本协议所称“交易”是指商家与平台用户之间通过平台达成的商品买卖或其他交易行为。

1.5本协议所称“平台服务费”是指商家为使用平台提供的服务而向平台支付的费用。

1.6本协议所称“交易佣金”是指商家通过平台达成的交易金额的一定比例的佣金。

1.7本协议所称“保密信息”是指本协议项下任何一方以书面、口头、电子或其他形式披露给对方的，未公开的，与对方业务、技术、财务、客户等信息相关的任何资料。

第二条商家入驻

2.1商家申请入驻平台，应向平台提交真实、准确、完整的身份证明文件、营业执照、行业许可证（如适用）、银行账户信息等资料。

2.2平台对商家提交的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于商家资质、商品信息、经营信誉等。

2.3平台应在收到商家入驻申请后的五个工作日内完成审核，并将审核结果通知商家。

2.4审核通过的商家，应与平台签订本协议，并按照平台的要求完成店铺开通手续。

第三条双方权利与义务

3.1平台权利与义务

3.1.1平台有权制定并修改平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、结算规则、奖惩规则等，并通过平台公告等形式向商家公示。平台对规则进行修改的，应提前三个工作日通知商家。

3.1.2平台有权对商家的经营行为进行监控和管理，对违反平台规则的行为进行处理，包括但不限于警告、罚款、限制功能、暂停店铺、终止本协议等。

3.1.3平台有权在不泄露商家商业秘密的前提下，对平台数据进行统计分析，用于平台运营和优化。

3.1.4平台有义务保障平台的安全性，采取必要的技术措施，防止商家信息和交易信息泄露。

3.1.5平台应按照本协议约定，及时向商家支付交易款项。

3.1.6平台应提供平台服务，保障商家能够正常开展交易活动。

3.2商家权利与义务

3.2.1商家有权在平台上发布商品信息、开展交易活动。

3.2.2商家有权获得平台提供的服务，并按照本协议约定享受相应的权益。

3.2.3商家应遵守平台规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、结算规则、奖惩规则等。

3.2.4商家保证所售商品的质量符合国家相关法律法规，以及平台的要求。

3.2.5商家提供的信息必须真实、准确、完整，并及时更新。

3.2.6商家有义务维护平台秩序，不得从事任何违法违规活动，包括但不限于发布虚假商品信息、进行价格欺诈、侵犯他人知识产权、传播不良信息等。

3.2.7商家应按照平台规则，及时处理用户咨询、投诉等，提供优质的售后服务。

3.2.8商家应按照本协议约定，向平台支付平台服务费和交易佣金。

3.2.9商家应配合平台进行信息核实、调查取证等工作。

第四条交易规则

4.1商品发布

4.1.1商家发布的商品信息必须真实、准确、完整，包括商品名称、规格型号、图片、价格、库存等。

4.1.2商家不得发布虚假、夸大或误导性的商品信息。

4.1.3商家不得发布国家禁止或限制交易的商品信息。

4.2订单处理

4.2.1商家应在收到订单后及时处理，并在平台规定的时间内确认订单。

4.2.2商家应按照订单要求，及时发货，并提供物流单号。

4.2.3商家应妥善保管商品，确保商品在运输过程中的安全。

4.3售后服务

4.3.1商家应按照国家相关法律法规以及平台规则，提供售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

4.3.2商家应建立完善的售后服务体系，及时处理用户咨询、投诉等。

4.4争议解决

4.4.1商家与平台用户之间发生争议的，应首先通过协商解决。

4.4.2协商不成的，可以申请平台进行调解。

4.4.3商家与平台之间发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以提交仲裁委员会仲裁或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五条费用与结算

5.1平台服