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医疗行风建设自查自纠报告(3篇)

医疗行风建设自查自纠报告一

医疗行风建设是医院发展的重要保障，关乎患者的生命健康和医院的社会形象。为了进一步加强我院医疗行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，我院开展了全面的自查自纠工作，现将具体情况报告如下。

一、自查自纠工作的组织与开展

为确保自查自纠工作取得实效，我院成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的医疗行风建设自查自纠工作领导小组，明确了各成员的职责分工。领导小组制定了详细的自查自纠工作方案，明确了工作目标、工作步骤和工作要求。

自查自纠工作分为宣传动员、自查自纠、整改落实和总结评估四个阶段。在宣传动员阶段，我院组织全体职工召开了医疗行风建设自查自纠工作动员大会，传达了上级关于医疗行风建设的相关文件精神，强调了医疗行风建设的重要性，提高了全体职工的思想认识。在自查自纠阶段，各科室组织职工认真学习医疗行风建设的相关规定，对照规定进行自我检查，查找存在的问题，并形成自查报告。在整改落实阶段，针对自查中发现的问题，各科室制定了详细的整改措施，明确了整改责任人、整改期限和整改目标，确保问题得到及时整改。在总结评估阶段，领导小组对各科室的自查自纠工作进行了检查评估，总结了工作经验，查找了存在的不足，为今后的医疗行风建设工作提供了参考。

二、自查自纠发现的主要问题

（一）服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识，对患者的询问不够耐心，解答不够详细，存在“生、冷、硬、顶”的现象。在患者较多的情况下，个别医护人员为了提高工作效率，忽视了与患者的沟通交流，导致患者对医疗服务不满意。

（二）医疗收费方面

在医疗收费方面，存在个别科室收费不规范的问题。部分医护人员对医疗收费标准掌握不够准确，存在多收费、乱收费的现象。例如，在一些检查项目中，存在重复收费的情况；在药品使用方面，存在超剂量、超范围用药的问题，导致患者医疗费用增加。

（三）药品采购与使用方面

药品采购环节存在一定的漏洞，个别药品采购人员在采购过程中，没有严格按照规定进行招标采购，存在人情采购的现象。在药品使用方面，部分医护人员存在不合理用药的问题，例如，滥用抗生素、使用高价药等，不仅增加了患者的经济负担，还可能导致患者出现药物不良反应。

（四）廉洁自律方面

个别医护人员廉洁自律意识淡薄，存在收受患者红包、回扣等违规行为。这些行为严重损害了医护人员的形象，破坏了医疗行业的风气，引起了患者的不满和社会的关注。

三、问题产生的原因分析

（一）思想认识不足

部分医护人员对医疗行风建设的重要性认识不足，缺乏职业道德和敬业精神，没有树立正确的价值观和服务理念。在工作中，只注重医疗技术的提高，忽视了服务质量的提升，导致服务态度冷漠、服务意识淡薄。

（二）制度执行不力

虽然我院制定了一系列的医疗行风建设制度，但在实际执行过程中，存在制度执行不力的问题。部分科室对制度的学习不够深入，对制度的要求不够明确，导致制度形同虚设。同时，在监督检查方面，存在检查不严格、处罚不到位的问题，对违规行为没有起到有效的震慑作用。

（三）培训教育不够

我院在医护人员的培训教育方面存在不足，缺乏系统的职业道德培训和法律法规培训。部分医护人员对医疗行风建设的相关规定了解不够深入，对违规行为的后果认识不足，导致在工作中出现违规行为。

（四）监督机制不完善

我院的监督机制还不够完善，缺乏有效的内部监督和外部监督。在内部监督方面，各科室之间缺乏相互监督和制约，对违规行为不能及时发现和纠正。在外部监督方面，与患者、社会的沟通渠道不够畅通，不能及时了解患者和社会对医疗服务的意见和建议，对医疗行风建设工作缺乏有效的监督和评价。

四、整改措施及成效

（一）加强思想教育，提高服务意识

加强对医护人员的思想教育，组织开展职业道德培训和法律法规培训，提高医护人员的职业道德水平和法律意识。通过培训，使医护人员树立正确的价值观和服务理念，增强服务意识和责任感，主动为患者提供优质的医疗服务。

（二）严格执行制度，规范医疗收费

加强对医疗收费制度的学习和培训，使医护人员准确掌握医疗收费标准，严格按照规定进行收费。建立健全医疗收费监督机制，加强对医疗收费的检查和审核，对多收费、乱收费的行为进行严肃处理。通过整改，我院的医疗收费更加规范，患者的医疗费用得到了有效控制。

（三）规范药品采购与使用，确保用药安全

加强对药品采购环节的管理，严格按照规定进行招标采购，杜绝人情采购的现象。建立健全药品使用管理制度，加强对医护人员的用药指导和监督，规范用药行为，避免不合理用药的问题。通过整改，我院的药品采购更加规范，用药更加合理，患者的用药安全得到了有效保障。

（四）加强廉洁自律，杜绝违规行为

加强对医护人员的廉洁自律教育，组织开展廉政警示教育活动，提高医护人员的廉洁自律意识。建立健全廉洁自律监督机