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2025年餐饮外卖配送协议范本

甲方（服务提供方）：[餐饮外卖平台运营公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

联系方式：[公司联系电话]

乙方（服务接受方）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

常用联系电话：[配送员常用联系电话]

居住地址：[配送员居住地址]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合作模式与服务范围

1.1甲乙双方同意建立外卖配送合作关系。本协议合作模式为[请根据实际情况选择并填写：独立合作模式/雇佣关系/劳务关系/平台众包模式]，具体权利义务依据本协议约定及相关法律规定执行。

1.2乙方同意在合作期限内，主要为甲方指定的服务区域[请填写具体服务区域，如：XX市XX区（具体范围）]内，提供餐饮外卖配送服务。

1.3乙方同意在甲方需要的时间内，主要为甲方平台发布的餐饮外卖订单提供配送服务，包括但不限于订单接收、餐品取送、安全送达、异常情况初步处理等。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按照本协议约定及甲方公示的标准和规则获得劳动报酬的权利。

2.1.2有权使用甲方提供的用于配送服务的设备（如智能手环/终端、工作APP等，如有），并要求甲方提供必要的操作培训和安全指导。

2.1.3有权查阅与本人劳动报酬、绩效考核等直接相关的甲方平台数据（在法律及平台规定允许范围内）。

2.1.4对甲方平台的管理规则、服务标准提出合理化建议的权利。

2.1.5在符合平台规定且不影响正常服务秩序的前提下，自主选择接单或暂时退出接单的权利。

2.1.6享有甲乙双方约定的或法律法规规定的其他劳动保障权利。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家、地方有关法律法规，特别是交通安全、食品安全、消防安全等方面的规定。

2.2.2遵守甲方制定并公示的平台服务规则、配送流程、操作规范及奖惩制度，服从甲方的合理调度和管理。

2.2.3按照平台要求的时间标准，及时、安全、准确地将外卖餐品从商家送达至客户指定地点。

2.2.4爱护并妥善保管甲方提供的配送设备，如有遗失或损坏，应按照甲方规定承担相应赔偿责任。

2.2.5在配送过程中，应使用甲方提供的系统或工具进行定位、接单、签收等操作，并保持通讯畅通。

2.2.6在配送过程中如遇餐品异常、客户投诉、交通事故或其他意外情况，应第一时间按照甲方规定上报处理。

2.2.7积极参与甲方组织的线上或线下培训，不断提升配送技能和服务水平。

2.2.8根据甲方要求，配合完成相关的考核、测评及信息提供工作。

2.2.9保证向甲方提供的个人身份信息、联系方式、驾驶资格（如适用）等信息的真实性、准确性和有效性，并及时更新。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权根据运营需要，制定、修改和公示平台服务规则、配送区域、服务标准、报酬计算方式、奖惩措施等，但应提前[请填写具体时间，如：七日]通知乙方。

3.1.2有权对乙方的配送行为、服务质量、遵守规则情况进行监督、检查和考核。

3.1.3有权根据平台运营情况和乙方考核结果，调整向乙方派发的订单数量或类型。

3.1.4有权根据乙方违反本协议或平台规则的行为，采取警告、罚款（罚款上限及计算方式按平台规定执行）、暂停派单、终止合作等措施。

3.1.5有权在平台上发布与配送服务相关的运营信息、市场活动等。

3.2甲方的义务：

3.2.1有权向乙方派发通过甲方平台发布的、符合配送范围的餐饮外卖订单。

3.2.2有义务提供稳定、可靠的配送服务系统、工作APP或相关设备（如有），并保障其基本运行正常。

3.2.3有义务按照本协议约定及甲方公示的标准和规则，按时、足额向乙方支付劳动报酬。

3.2.4有义务向乙方提供必要的安全操作指南、风险提示及标准化的应急处理流程。

3.2.5有义务建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方的合理诉求和反馈信息。

3.2.6应根据法律法规要求及双方约定，为乙方购买人身意外伤害保险等保障（如适用），并承担相应费用。

3.2.7应采取必要措施保护乙方的个人隐私信息安全和用户数据安全。

3.2.8应建立并公示公平、合理的配送员评价和奖惩机制。

第四条报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬由[请选择并