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导游面试机考题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是中国四大佛教名山之一？（）

A.青城山B.龙虎山C.峨眉山D.齐云山

答案：C

解析：中国四大佛教名山是山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山。青城山是道教名山，龙虎山是道教正一派祖庭，齐云山也是道教名山。

2.导游人员在带团过程中，遇到游客对讲解内容提出异议时，应该（）

A.坚持自己的观点B.与游客争论C.耐心倾听并解释D.不予理会

答案：C

解析：导游遇到游客异议应耐心倾听，了解原因，然后通过合理的解释来消除误解，而不是坚持己见、争论或不理会。

3.以下哪种菜系以麻辣、鱼香、家常等味型著称？（）

A.鲁菜B.川菜C.粤菜D.苏菜

答案：B

解析：川菜特点是善用三椒（辣椒、花椒、胡椒）和鲜姜、豆瓣酱等，以麻辣、鱼香、家常等味型闻名。鲁菜讲究原料质地优良，以盐提鲜，以汤壮鲜；粤菜选料广博奇杂，口味清淡鲜和；苏菜口味平和，清鲜而略带甜味。

4.游客突发重病，导游首先应该（）

A.拨打120急救电话B.寻找患者亲属C.给患者服药D.稳定患者情绪

答案：D

解析：游客突发重病，导游要先稳定患者情绪，避免其过度紧张加重病情，然后再拨打急救电话等。

5.中国现存规模最大、保存最完整的古城墙是（）

A.西安城墙B.南京城墙C.平遥城墙D.丽江古城墙

答案：A

解析：西安城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古城墙。南京城墙规模也较大但保存不如西安城墙完整；平遥城墙规模小于西安城墙；丽江古城主要是古城风貌，城墙不是其主要特色。

6.导游服务质量的高低最根本的是取决于（）

A.导游人员的学历B.导游人员的讲解水平C.导游人员的服务意识D.导游人员的身体状况

答案：C

解析：导游服务意识是导游服务质量高低的根本，有了良好的服务意识才会主动提供优质服务，讲解水平等只是其中一方面。

7.以下哪种艺术形式不属于中国传统戏曲？（）

A.京剧B.越剧C.芭蕾舞D.豫剧

答案：C

解析：芭蕾舞起源于意大利，兴盛于法国，不属于中国传统戏曲。京剧、越剧、豫剧都是中国著名的传统戏曲剧种。

8.当游客提出不合理要求时，导游应该（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.婉言拒绝并说明原因D.请示领导

答案：C

解析：直接拒绝可能引起游客不满，尽量满足不合理要求也不合适，请示领导不是首先要做的，婉言拒绝并说明原因既能维护原则又能避免冲突。

9.以下哪个景点位于湖南省？（）

A.张家界B.黄山C.庐山D.武夷山

答案：A

解析：张家界位于湖南省。黄山在安徽，庐山在江西，武夷山位于福建与江西交界处。

10.导游人员在讲解时，要注意语言的（）

A.准确性、逻辑性、生动性、趣味性B.准确性、随意性、生动性、趣味性

C.准确性、逻辑性、平淡性、趣味性D.准确性、逻辑性、生动性、严肃性

答案：A

解析：导游讲解语言需准确清晰、逻辑连贯，还要生动有趣才能吸引游客，随意性、平淡性、严肃性不符合讲解要求。

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于中国世界文化遗产的有（）

A.长城B.故宫C.兵马俑D.泰山

答案：ABC

解析：长城、故宫、兵马俑都是中国世界文化遗产。泰山是世界文化与自然双重遗产。

2.导游人员的基本职责包括（）

A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化C.安排旅游活动，满足需求

D.解答问讯，处理问题E.维护安全，引导文明旅游

答案：ABCDE

解析：这都是导游人员的基本职责，涵盖了带团、讲解、安排活动、解答问题、保障安全等多方面。

3.以下哪些属于中国的传统节日？（）

A.春节B.端午节C.圣诞节D.中秋节

答案：ABD

解析：春节、端午节、中秋节是中国传统节日。圣诞节是西方节日。

4.导游在带团过程中，要注意与游客的沟通技巧，包括（）

A.倾听游客意见B.微笑服务C.恰当使用肢体语言D.多使用专业术语

答案：ABC

解析：倾听游客意见能了解需求，微笑服务拉近与游客距离，恰当肢体语言辅助交流。多使用专业术语游客可能听不懂，不利于沟通。

5.以下哪些属于中国的名茶？（）

A.西湖龙井B.铁观音C.咖啡D.普洱茶

答案：ABD

解析：西湖龙井、铁观音、普洱茶都是中国名茶。咖啡原产于非洲，不是中国名茶。

6.导游在讲解历史文化景点时，应该（）

A.准确介绍历史背景B.生动讲