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《老年人服务沟通技巧》
课程标准
【课程名称】老年人服务沟通技巧【课程编码】
【课程类别】专业课程【适用专业】家政服务与养老服务专业
【授课单位】 【总学时】36学时
【教材】
【编写执笔人】【编写日期】
1．课程定位和课程设计
1.1课程定位
《老年人服务沟通技巧》课程旨在培养服务老年人员的礼仪修养和沟通技巧，使学生掌握与老年人相处的基本原则和方法，并具备主动沟通意识和掌握有效沟通技巧所开设的一门课程。
1.2课程性质与作用
本课程是面向家政服务与养老服务专业专业
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