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售后服务合作协议
甲方(服务提供方):[甲方公司名称]
地址:[甲方公司地址]
法定代表人/授权代表:[法定代表人/授权代表姓名]
联系电话:[甲方联系电话]
电子邮箱:[甲方电子邮箱]
乙方(服务接收方):[乙方公司名称]
地址:[乙方公司地址]
法定代表人/授权代表:[法定代表人/授权代表姓名]
联系电话:[乙方联系电话]
电子邮箱:[乙方电子邮箱]
鉴于甲方的专业能力,乙方希望在购买甲方产品/服务后获得专业的售后服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就售后服务事宜达成如下协议:
第一章定义
产品/服务:指由甲方销售给乙方的[产品/服务名称]。
售后服务:指甲方根据本协议约定,为乙方提供的产品/服务所进行的维修、维护、技术咨询、技术支持等服务。
服务期限:指甲方为乙方提供售后服务的期限。
服务费用:指乙方应向甲方支付的售后服务费用。
第二章服务内容
服务范围:甲方为乙方提供以下售后服务:
[具体服务内容1,例如:硬件维修]
[具体服务内容2,例如:软件升级]
[具体服务内容3,例如:技术咨询]
[其他服务内容…]
服务方式:甲方提供售后服务的具体方式包括但不限于:
[具体服务方式1,例如:现场服务]
[具体服务方式2,例如:远程服务]
[具体服务方式3,例如:电话支持]
[其他服务方式…]
服务响应时间:甲方的服务响应时间按照以下标准执行:
[具体响应时间标准1,例如:故障申报后2小时内响应]
[具体响应时间标准2,例如:服务请求后24小时内到达现场]
[其他响应时间标准…]
第三章服务期限
本协议约定的服务期限为自[开始日期]起至[结束日期]止。
服务期限届满前[时间,例如:一个月],如双方均有意继续合作,应另行签订协议。
第四章服务费用
收费标准:甲方提供售后服务的收费标准如下:
[具体收费标准1,例如:按次收费,每次[金额]元]
[具体收费标准2,例如:[金额]元]
[具体收费标准3,例如:根据实际情况协商确定]
[其他收费标准…]
费用支付:乙方应于[时间,例如:服务完成后]向甲方支付服务费用。支付方式为[支付方式,例如:银行转账]。
乙方若未按本协议约定支付服务费用,甲方有权暂停提供售后服务。
第五章双方权利与义务
甲方权利与义务
按照本协议约定,向乙方提供优质的售后服务。
保证服务人员具备相应的专业技能和服务水平。
及时处理乙方提出的服务请求,并定期进行回访。
对乙方提供的信息和数据严格保密。
乙方权利与义务
按照本协议约定,及时向甲方提供服务请求,并提供必要的信息和支持。
按照本协议约定,及时支付服务费用。
对甲方提供的服务进行监督,并提出意见建议。
第六章知识产权
甲方为乙方提供的服务过程中产生的所有智力成果,其知识产权归甲方所有。
未经甲方书面同意,乙方不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权。
第七章保密条款
双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密承担保密义务。
保密期限为本协议履行期间及本协议终止后[时间,例如:两年]。
第八章违约责任
任何一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿由此给对方造成的损失。
若甲方未能按照本协议约定提供服务,应向乙方支付违约金[金额]元。
若乙方未能按照本协议约定支付服务费用,应向甲方支付违约金[金额]元。
第九章争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均可向[仲裁委员会名称]申请仲裁,或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十章其他
本协议一式[份数]份,甲乙双方各执[份数]份,具有同等法律效力。
本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):
授权代表(签字):
日期:[年月日]
乙方(盖章):
授权代表(签字):
日期:[年月日]
请根据您的实际情况修改以下内容:
甲方和乙方的信息
产品/服务的具体名称
服务内容、方式、响应时间
服务期限
服务费用标准及支付方式
具体的违约责任条款
争议解决方式
其他需要约定的事项
售后服务合作协议(1)
甲方:[甲方公司名称]
法定代表人:[甲方法定代表人姓名]
注册地址:[甲方注册地址]
联系电话:[甲方联系电话]
乙方:[乙方公司名称]
法定代表人:[乙方法定代表人姓名]
注册地址:[乙方注册地址]
联系电话:[乙方联系电话]
鉴于:
甲方拥有[产品/服务名称]的知识产权及所有权,并负责该产品的销售及推广。
乙方具备提供[产品/服务名称]售后服务的能力和资质。
甲乙双方本着
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