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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年外呼业务CRM系统定制开发合同

甲方（委托方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承建方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方从事外呼业务，为提高业务效率，提升客户服务质量，现委托乙方为其定制开发一套外呼业务CRM系统，双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目名称：二零二五年外呼业务CRM系统定制开发

二、项目内容：

1.乙方根据甲方需求，进行外呼业务CRM系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及后期维护工作。

2.系统功能包括但不限于：客户信息管理、外呼任务管理、通话录音管理、业绩统计、数据分析、权限管理等功能模块。

三、项目进度：

1.需求分析及设计：______年______月______日至______年______月______日。

2.系统开发及测试：______年______月______日至______年______月______日。

3.系统部署及培训：______年______月______日至______年______月______日。

4.后期维护：自系统交付之日起，乙方提供为期一年的免费维护服务。

四、项目费用：

1.项目总费用：人民币______万元整（大写：______万元整）。

2.付款方式：甲方分阶段支付，具体付款节点及金额如下：

（1）需求分析及设计阶段：人民币______万元整。

（2）系统开发及测试阶段：人民币______万元整。

（3）系统部署及培训阶段：人民币______万元整。

（4）项目验收合格后支付尾款：人民币______万元整。

五、知识产权：

1.系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权。

2.乙方在项目开发过程中所形成的各类技术文档、软件代码等知识产权归甲方所有。

六、保密条款：

1.双方对本合同内容以及项目过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。

七、违约责任：

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为______万元整。

2.因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

八、争议解决：

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他：

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）签字（或盖章）：____________________

日期：______年______月______日

乙方（承建方）签字（或盖章）：____________________

日期：______年______月______日