2025年青海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年青海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，下列哪项不属于旅游经营者的义务？A.提供真实准确的旅游产品信息B.安排符合合同约定的旅游服务C.向游客收取费用D.协助处理旅游者的人身安全事项

BCD

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第nine条明确旅游经营者不得通过安排旅游者参加需要支付费用的情况，如自费项目需提前告知。选项C属于禁止性规定，正确答案为C。其他选项均为经营者义务，如A（真实性）、B（合同履行）、D（安全保障）均符合法律规定。

2、青海导游在玉树地震后接待游客时，应优先采取以下哪种措施？A.立即终止行程B.协调酒店住宿C.联系当地救援部门D.调整行程路线

ABCD

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第五十条要求导游在突发事件中优先保障游客安全。地震等自然灾害需立即联系当地救援部门（C），而非单方面终止行程（A）或自行调整路线（D）。协调住宿（B）是后续措施，非优先选项。

3、导游证的有效期是？A.1年B.2年C.3年D.5年

ABCD

【参考答案】C

【解析】《导游人员管理条例》第十三条明确导游证有效期为3年。第十九条指出到期需在30日前申请换发，逾期未换发视为注销。选项C符合现行法规，其他选项均为错误时长。

4、游客因景区索道故障要求退票，依据《旅游法》应如何处理？A.全额退票B.按团费20%扣款C.协商补偿D.强制继续行程

ABCD

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第九十七条要求因景区过错导致无法履约时，应全额退票并承担后续安排费用。选项A正确，B（扣款）和D（强制）违反消费者权益保护原则，C（协商补偿）需以退票为前提。

5、导游证考试合格，申请领证需提交哪些材料？A.身份证复印件B.体检证明C.无犯罪记录证明D.以上全选

ABCD

【参考答案】D

【解析】《导游人员资格考试实施办法》第二十条要求申请领证需提交身份证、体检报告、无犯罪记录证明及考试合格证明。选项D涵盖全部必要材料，其他选项遗漏关键文件。

6、导游在行程中擅自增加自费项目，可能面临什么处罚？A.警告B.罚款500元C.吊销导游证D.以上全选

ABCD

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第九十五条明确导游擅自增加项目且未事先告知的，可处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的吊销导游证。选项C包含所有可能处罚，A（警告）和B（罚款500元）未达法定标准。

7、游客投诉导游服务态度问题，处理时限为？A.3日B.5日C.7日D.15日

ABCD

【参考答案】C

【解析】《旅游投诉处理办法》第十三条要求旅游投诉应在收到材料后7个工作日内办结。选项C符合规定，其他选项时限均不符合法定要求。

8、青海景区门票价格属于？A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价.成本加成价

ABCD

【参考答案】B

【解析】《价格法》第十四条指出景区门票实行政府指导价，由地方政府制定基准价经营者可在规定幅度内浮动。选项B正确，A（政府定价）仅适用于重要商品和服务，与景区规定不符。

9、导游证考试中，政策与法律法规科目合格线为多少分？A.60分B.70分C.80分D.90分

【参考答案】A

【解析】《全国导游人员资格考试大纲》明确政策与法律法规科目满分100分，合格线为60分。其他选项均高于法定标准，不符合考试规定。

10、根据《旅游法》第四十一条，旅游者因旅游经营者安排的旅游活动或者旅游经营者未尽到安全保障义务，造成人身或者财产损害的，应当由旅游经营者承担赔偿责任。若旅游者与导游签订书面协议明确免责条款，是否影响旅游经营者的赔偿责任？

A.完全

B.可减轻但不可免除

C.不影响，仍需担责

D.需经法院认定

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第四十一条明确旅游经营者的安全保障义务，即使存在书面免责协议，若经营者未尽到合理注意义务（如未核实高风险项目资质），仍需承担赔偿责任。免责条款的效力需结合具体过错判断，不能直接免除责任。

11、导游在讲解时发现游客携带易燃易爆物品，应首先采取哪种措施？

A.直接没收

B.立即上报景区安保部门

C.劝阻并代为保管

D.收取押金后放行

【参考答案】B

【解析《旅游安全管理办法》第二十四条要求导游发现违禁物品应立即上报，由安保部门处理。没收或代管属于越权行为，收取押金无法律依据。

12、根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期是

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久有效

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第十九条明确导游证每5年换发一次，到期前需参加培训并通过考核。

13、游客在景区突发疾